«Открытие» сегодня – один из самых интересных проектов на современном банковском рынке России. Мы строим эффективный, высокотехнологичный банк, с которым клиенту и сотруднику приятно иметь дело.
Секторы:
Финансы
Сотрудники:
более 500 человек
Локации:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Саратов, Нижний Новгород, Екатеринбург
Обработка заявок по ИТ-вопросам сотрудников банка, маршрутизация обращений на 2ые линии поддержки;
Консультация пользователей по ИТ вопросам;
Прием звонков.
Мы ожидаем от вас:
Опытный пользователь ПК и MS Office;
Знание линейки OC Windows (7, 10) на уровне пользователя\администратора;
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
Умение анализировать большой объем информации, быстро ориентироваться в общих ИТ вопросах;
Умение анализировать и структурировать потоки информации.
Будет плюсом:
Опыт работы с Helpdesk, Service desk, в технической поддержке, в поддержке пользователей;
Базовые знания Active Directory, системного администрирования Windows;
Опыт работы с системами управления поддержки ИТ-услуг (например, OTRS, Servis Desk, HP Service Manager, Jira);
Мониторинг обращений с приближающимся сроком нарушения SLA, оперативная обработка таких обращений;
Опыт работы с различными базами данных, понимание инструментов автоматизации.
Мы предлагаем вам:
Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
Работу в гибридном формате. График работы — 5/2;
Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.