МТС

МТС – это люди, меняющие привычное. Мы создаем цифровые сервисы и инновационные технологии, которые помогают людям находить творческие решения, получать неожиданный опыт и открывать новое. Здесь мы не только профессионально развиваемся, а еще вместе проводим время и дружим.

Секторы:

Технологии, Телекоммуникации

Сотрудники:

более 10 000 человек

Локации:

Россия

Локация:

Москва

Занятость / Тип договора:

Полный день

Работа

Опыт:

От 1 года до 3-х лет

Зарплата:

—

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту

Вакансия в архиве

Инженер технической поддержки (MTS Web Services)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

MTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.

Сейчас мы в поисках инженера технической поддержки для обеспечения технической поддержки клиентов облачной платформы (не только обработка входящих запросов, но и плотная работа с виртуальными машинами, виртуальной инфраструктурой, серверами на Windows и Linux, настройка сетей).

Чем предстоит заниматься:

принимать обращения клиентов (телефон, чат, портал, почта);
заниматься обработкой и диагностированием входящих обращений клиентов;
консультировать пользователей;
проводить качественное и оперативное решение обращений, предоставляя статус по обращению клиентам;
выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;
выполнять регламентные работы.

Что мы ожидаем от кандидата:

опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
опыт работы с виртуализацией (VMware, Openstack, Hyper-V и т.д.);
опыт работы с любым облачным провайдером;
опыт администрирования Windows Server;
знание основ сетевых технологий, опыт сетевой диагностики.

Будет плюсом:

опыт работы с продуктами информационной безопасности (AntiDDoS, Security Awareness, MFA, SOC, WAF, NGFW, Antibot).

Что мы предлагаем:

работу в современной надежной цифровой компании;
комфортный и стильный офис в двух минутах от м. Технопарк;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
специальные предложения от партнеров и скидки на продукты экосистемы МТС;
специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких;
доступ к корпоративной библиотеке Alpina, корпоративному университету МТС и программам развития.

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту