24 мар. 2025

МТС

МТС – это люди, меняющие привычное. Мы создаем цифровые сервисы и инновационные технологии, которые помогают людям находить творческие решения, получать неожиданный опыт и открывать новое. Здесь мы не только профессионально развиваемся, а еще вместе проводим время и дружим.
Секторы:
Технологии, Телекоммуникации
Сотрудники:
более 10 000 человек
Локации:
Россия
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
Вакансия в архиве

Инженер технической поддержки (MTS Web Services)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
MTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.
Сейчас мы в поисках инженера технической поддержки для обеспечения технической поддержки клиентов облачной платформы (не только обработка входящих запросов, но и плотная работа с виртуальными машинами, виртуальной инфраструктурой, серверами на Windows и Linux, настройка сетей).
Чем предстоит заниматься:
  • принимать обращения клиентов (телефон, чат, портал, почта);
  • заниматься обработкой и диагностированием входящих обращений клиентов;
  • консультировать пользователей;
  • проводить качественное и оперативное решение обращений, предоставляя статус по обращению клиентам;
  • выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;
  • выполнять регламентные работы.
Что мы ожидаем от кандидата:
  • опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
  • опыт работы с виртуализацией (VMware, Openstack, Hyper-V и т.д.);
  • опыт работы с любым облачным провайдером;
  • опыт администрирования Windows Server;
  • знание основ сетевых технологий, опыт сетевой диагностики.
Будет плюсом:
  • опыт работы с продуктами информационной безопасности (AntiDDoS, Security Awareness, MFA, SOC, WAF, NGFW, Antibot).
Что мы предлагаем:
  • работу в современной надежной цифровой компании;
  • комфортный и стильный офис в двух минутах от м. Технопарк;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
  • поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
  • отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
  • компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
  • специальные предложения от партнеров и скидки на продукты экосистемы МТС;
  • специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких;
  • доступ к корпоративной библиотеке Alpina, корпоративному университету МТС и программам развития.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту