CRM Lead

‍Что нужно делать:

• формировать и реализовывать стратегию CRM-коммуникаций на основании целей компании и маркетинга;
• управлять командой, развивать и оценивать ее эффективность;
• внедрять новую CPD-платформу, интегрировать и подключать новые каналы;
• отвечать за рост метрик отдела CRM;
• заниматься выстраиванием стратегической и операционной аналитики на основе метрик эффективности CRM;
• формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать и масштабировать успешные коммуникации;
• кросс-функционально взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентского сервиса и продаж;
• следить за расходами, оплатой сервисов, взаимодействовать с контрагентами и фрилансерами;
• исследовать рынок и конкурентов, выявлять новые тренды в CRM-коммуникациях.

Идеальный кандидат:

• имеет опыт работы с одной и/или несколькими из этих платформ: Mindbox, Exponea, Emarsys;
• имеет опыт работы с разными каналами коммуникации (email, SMS, WhatsApp, push, ВКонтакте, Telegram и тд);
• работал с базами от 1млн. пользователей, умеет сегментировать;
• умеет строить гипотезы и качественно проводить А/B тесты для улучшения продукта;
• знает CRM-метрики и умеет принимать решения на основе данных;
• сможет отличить хороший дизайн/текст от плохого;
• умеете открыто и прозрачно работать в команде, воспринимать и давать обратную связь;
• аналитическое мышление.

Будет плюсом:

• знание Google Analytics и Яндекс Метрики;
• базовый уровень HTML и SQL.

Что мы предлагаем:

• полная занятость и налаженная удалённая работа (в Москве можно приезжать в офис недалеко от Тульской);
• оформление по трудовому договору или по ГПХ, если ты не в России;
• отсутствие микроменеджмента: нам важен не твой график, а результат работы;
• достойная зарплата по итогам интервью: вилка гибкая, готовы подстраиваться под кандидата;
• ДМС после испытательного;
• возможность изучать до шести иностранных языков на корпоративных курсах;
• работа в крупной Edtech-компании, которая стремится изменить рынок онлайн-образования.