МТС – это люди, меняющие привычное.
Мы создаем цифровые сервисы и инновационные технологии, которые помогают людям находить творческие решения, получать неожиданный опыт и открывать новое.
Здесь мы не только профессионально развиваемся, а еще вместе проводим время и дружим.
Big Data – один из ключевых юнитов МТС. Наши технологии применяются практически во всех направлениях компании - маркетинг, обслуживание, планирование сети, HR, розница.
В продукте Личные финансы мы создаём персональные рекомендации, обеспечивая доступ к наиболее подходящему для клиента контенту.
Создавая рекомендательные системы мы помогаем клиентам быстрее найти свои недавние платежи, узнать о возможностях приложения и подобрать релевантное предложение.
Команда отвечает за рекомендательные модели в приложении МТС Банк (платежи, переводы, сториз, подбор креативов в инструменты продаж, онбординг).
Что нужно делать
Создавать рекомендации внутри приложения с целью увеличения ключевых бизнес-показателей
Увеличивать количество транзакций через рекомендации на витринах банка
Проводить пилоты, А/В тестирования
Формировать гипотезы для А/В тестирования и контролировать реализацию
Делать персонализацию на клиента с использованием различных механик рекомендаций
Взаимодействовать со стейкхолдерами, заказчиками, клиентами, выяснять их потребности, управлять их ожиданиями
Разрабатывать концепции продукта и дорожной карты, отслеживать её реализацию
Определять ЦА по продукту и стратегию
Планировать и управлять бюджетом продукта
Проводить анализ рынка (тренды, конкуренты, потенциал, проблемы клиентов)
«Нарезать» пользовательские истории в соответствии с бизнес-ценностью
Прорабатывать бизнес-гипотезы, пользовательские пути и тд
Обеспечивать прозрачность, видимость и понимание бэклога команды
Фокусировать команду на целях спринта и задачах, приносящих максимальную ценность
Отвечать на вопросы команды, давать необходимые разъяснения об ожиданиях заинтересованных лиц