Менеджер службы поддержки

Чем предстоит заниматься: 

• обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов и репетиторов;
• обучать пользованию сайтом;
• предоставлять оперативные консультации по акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
• прорабатывать жалобы, утешать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от тебя:

• у тебя есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт), хорошая гарнитура и тишина в квартире;
• ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
• обладаешь грамотной устной и письменной речью;
• ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
• ты стрессоустойчив и многозадачен;
• владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

• удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
• срочный трудовой договор до конца декабря 2022г;
• график работы: 3/3 с 08:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00 МСК;
• оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);
• корпоративный английский язык;
• молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)