27 мая 2022

МТС

МТС – это люди, меняющие привычное. Мы создаем цифровые сервисы и инновационные технологии, которые помогают людям находить творческие решения, получать неожиданный опыт и открывать новое. Здесь мы не только профессионально развиваемся, а еще вместе проводим время и дружим.
Секторы:
Технологии, Телекоммуникации
Сотрудники:
более 10 000 человек
Локации:
—
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
До 132 000 ₽
Вакансия в архиве
Разработка

Эксперт QA

В команду Департамент качества и клиентского опыта мы ищем Эксперта по обеспечению качества продукта.
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Что нужно делать?

  • Проводить экспертизы качества и пользовательское тестирование продукта с целью обеспечения высокого уровня качества продукта и удобство его использования;
  • Проводить экспертизы качества обслуживания клиентов компании в рамках продукта во всех точках взаимодействия с целью обеспечения высокого уровня качества обслуживания клиентов и лучшего клиентского опыта;
  • Анализировать КПЭ продукта в части показателей качества и клиентского опыта;
  • Участвовать в разработке нового функционала в части качества и клиентского опыта, разрабатывать прототипы интерфейсов продукта;
  • Разрабатывать текущие и целевые Customer Journey Maps по новому и существующему функционалу продукта;
  • Проводить сравнительный анализ продуктов конкурентов и других компаний, аналогичных продукту компании.

Кого мы ищем:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций и ИТ, тестирования от 1 года;
  • Опыт работы с BI-инструментами;
  • Высокий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости.

Мы готовы предложить:

  • Привлекательные финансовые условия;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
  • Комфортный офис рядом с метро;
  • Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
  • Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту