Retail Rocket Group

RRG -10 лет меняет мир электронной коммерции, создавая технологии персонализации, с помощью которых каждый человек получает свою уникальную версию интернет-магазина. Технологии Retention Management Platform позволяют вести системную работу над удержанием клиента, наращивая LTV и повторные продажи. Немало плюсов у платформы и для покупателей. С помощью искусственного интеллекта она способна анализировать поведение клиента и предсказывать покупки, предлагать релевантные товары, а также отправлять персональные предложения, выбирая для этого идеальное время и канал коммуникаций. Маркетологам становится удобнее работать с клиентской базой, а самим клиентам проще покупать любимые товары. Платформа собирает данные покупателя из разных источников CRM, программа лояльности, web-сайта, приложения и других в единый профиль и позволяет сегментировать базу клиентов по десяткам параметров. Например, система может самостоятельно без привлечения IT-команды определить клиентов, которые покупают и реанимируют их с помощью персональных предложений, а регулярных удержать, предоставив дополнительный сервис. Retention Management Platform помогает сегментировать базу на основе умной математической модели, трансформировать новых покупателей в постоянных и разрабатывать индивидуальные маркетинговые стратегии для ключевых срезов клиентской базы. Retail Rocket умеет предсказывать следующие за единичным заказом наиболее вероятные покупки и использовать эту информацию на сайте и в email-рассылках, генерируя повторные покупки. Retail Rocket - это команда экспертов, использующая в работе Аgile и Lean методологии, нас более 200 человек в 6 странах.