Старший менеджер контакт-центра

Что входит в основные задачи старшего менеджера:

✔️Обучение новых сотрудников и их адаптация;

✔️Контроль работы менеджеров call-центра 

(прослушивание звонков, учет рабочего времени, контроль ведения графика работы)

✔️Мотивирование отдела на выполнение плана продаж;

✔️Составление регламентов и рабочих инструкций;

✔️Развитие качественного сервиса для клиентов;

✔️ Ведение базы клиентов и заказов в CRM системе;

✔️ Поддержание отношений с клиентами (периодически звонить, узнавать обратную связь, продлевать подписку и тд);

✔️ Общение с клиентам в мессенджерах и соц сетях;

✔️ Выполнение плана и обеспечение высокого уровня повторных продаж;

💰 Доход: 50-70тр

⏳ График - 5/2 с 10:00 до 19:00

Ищем сотрудника в офис.

Ждем тебя в команде Mealjoy