Zigmund.Online
Zigmund.Online — один из самых известных и быстрорастущих сервисов в России, предлагающий индивидуальные консультации с профессиональными психологами в онлайне. Уже как 2,5 года мы разрабатываем и совершенствуем наш продукт, делаем психотерапию понятной, удобной и доступной каждому. Потребность людей в психотерапии продолжает расти, как и ее популярность. В современном мире для этого хватает поводов: тревога, стресс, важность самоопределения и гонка за продуктивностью. Далеко не всегда люди могут решить эти проблемы самостоятельно, либо им сложно найти время для очных встреч с психологом. Поэтому все чаще они ищут психолога онлайн.
Секторы:
Технологии
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
От 30,000 ₽
Вакансия в архиве
Поддержка
Helpdesk
Общение с пользователями в чатах
Грамотная речь
Специалист заботы о клиентах
Zigmund.Online — сервис для онлайн-занятий с психологами. Мы делаем психотерапию современной, понятной, доступной и удобной, создавая продукты и инструменты, задающие тон остальным.
Сейчас мы ищем специалиста, который совместит в себе поддержку клиентов и то, как пользователь взаимодействует с продуктом. Позиция специалиста заботы о клиентах объединяет в себе саппорт, UX и аккаунтинг: ты будешь принимать входящие обращения, помогать клиентам и влиять на их конверсию, консультировать по процессу взаимодействия с психологами, назначать занятия.
Задачи:
  • Подбор психологов клиентам по запросу: запросы могут быть необычными и сложными.
  • Контроль проведения занятий и помощь в вопросах оплаты.
  • Общение с психологами, у них тоже много вопросов о сервисе.
  • Плотная работа с продуктом, сбор фидбека для развития сервиса.
Для общения с клиентами и психологами мы используем Юздеск.
Ты нам подходишь, если:
  • У тебя есть опыт работы в чат-поддержке.
  • Понимаешь, что такое стартап, и готов(а) к переработкам и работе в выходной день или праздник.
  • Ты не бросишь клиента в процессе общения, если твой рабочий день закончился.
  • Берёшь на себя ответственность, гибко и проактивно мыслишь, прислушиваешься к мнению других и умеешь вынести из него ценное.
  • Ты — грамотей в устной и письменной речи.
  • Ты не опаздываешь на работу и тебя не нужно постоянно контролировать: мы за самоуправление и самоорганизацию.
Мы предлагаем:
  • Почасовую оплату, совокупный доход от 30 000 net, оплачиваемые переработки.
  • График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК.
  • Полностью удаленную работу — никуда ходить не нужно, нужен только стабильный интернет.
  • Перспективу карьерного роста.
  • Работу в молодом дружном коллективе.
За успешную рекомендацию подарим 2 занятия с психологом.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту