Авто-Траст
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР КРУПНЕЙШИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ АВТОЗАПЧАСТЕЙ, ГОРЮЧЕ-СМАЗОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ИНСТРУМЕНТОВ И ДРУГИХ АВТОТОВАРОВ.
Секторы:
Некоммерческие
Сотрудники:
более 500 человек
Локации:
Екатеринбург
Локация:
Екатеринбург
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
От 50,000 ₽
Вакансия в архиве
Специалист техподдержки (1-ая линия)
Мы приглашаем к сотрудничеству Специалиста группы технической поддержки (1-я линия)
Что нужно делать:
  • Прием и обработка поступающих на первую линию обращений пользователей с последующей маршрутизацией заявок на исполнителей;
  • Первичная удаленная диагностика неисправности работы ПК, локальной сети, оргтехники, торгового оборудования, с последующей передачей проблемы на 2-ю линию техподдержки;
  • Консультация и поддержка пользователей по вопросам работы в 1С по телефону, используя удаленный доступ;
  • Настройка 1С для пользователей - интерфейса, отчетов, форм, доступов, настройка в 1С торгового оборудования, контроль выполнения обменов между базами;
  • Обработка обращений на первой линии по вопросам работы 1С (не проводятся документы, не правильно формируются отчеты, не идут сверки итогов), с передачей при необходимости заявки консультантам 1С 2-й линии поддержки;
  • Наполнение и ведение базы знаний по возникающим проблемам и вариантам решений вопросов пользователей.
От нас:
  • Интересные задачи, возможности для профессионального роста и развития;
  • Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии);
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
  • Современный уютный офис: г. Березовский, ул. Уральская 140;У нас предусмотрена доставка корпоративным транспортом (туда и обратно). Время в пути 30-40 минут (районы доставки по Екатеринбургу: ЖБИ, Уралмаш, Пионерский, Площадь 1905 г.), по Березовскому.
  • Скидки на товары компании;
  • Современная корпоративная столовая (компенсация питания для сотрудников).
  • График работы , 5/2 с 9-00 до 18-00, гибкое начало и окончание рабочего дня.
Мы ожидаем от кандидата:
  • Высшее или среднее специальное техническое образование;
  • Знание операционной системы Windows на уровне администратора;
  • Базовое знание устройства ПК, основных принципов построения локальной сети;
  • Навыки установки/настройка торгового оборудования (кассы, сканеры, эквайринг и т.п.);
  • Опыт консультирования по работе в 1С;
  • Умение гибко использовать типовые и универсальные отчеты/обработки в 1С;
  • Аналитический склад ума, ориентация на результат, исполнительность, высокие коммуникативные навыки, лояльность, терпимость и уважение к пользователю.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту