31 авг. 2021
ВЕЛАС
Помогаем среднему и крупному бизнесу находить клиентов в интернете. Приводим качественный трафик, настраиваем аналитику
Секторы:
Агентство, Консалтинг
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Казань
Локация:
Казань #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
От 30,000 ₽ до 70,000 ₽
Аккаунт-менеджер
Мы ищем специалиста, который будет выстраивать длительные отношения с клиентами агентства. От него требуется: быть командным игроком, обладать логическим мышлением, уметь общаться с людьми.
Мы ищем специалиста, который:- понимает, как работает маркетинг в бизнесе;- понимает маркетинговые процессы, знает инструменты и умеет считать;- умеет общаться с клиентами на любом уровне: от маркетолога до директора;- хочет выстраивать длительные отношения и приносить пользу клиентам агентства;- умеет объяснять сложное просто;- испытывает непреодолимое желание учиться новому.  

Чем будет заниматься аккаунт-менеджер:

Обучение (1-2 недели):
Сначала придется очень быстро погрузиться в тему и не останавливаться в освоении продукта. Он меняется слишком быстро, чтобы можно было расслабиться.Нужно изучить внутренние регламенты и работать по ним, чтобы было быстро и удобно для всей команды.В ходе обучения познакомиться и наладить взаимодействие с командой.Защититься по итогам обучения, доказать свою готовность начинать работу с клиентами.
Начало работы:
Сначала ты включишься в качестве аккаунта в 3-4 небольших проекта. Нужно будет изучить сферу деятельности, историю взаимодействия, наладить контакт с представителями клиента. В каждом проекте на регулярной основе тебе нужно будет:
  • организовывать работу с клиентами и оказывать сервис заданного уровня
  • быть адвокатом клиента на стороне агентства, защищать интересы клиента не в ущерб интересам агентства
  • быть экспертом в отрасли, знать продукты и уметь предложить клиенту решение
  • контролировать ход и результативность рекламной кампании
  • отвечать за выполнение поставленных задач и планов, коммуницировать с проектной командой
  • следить за своевременными оплатами, отчетами
  • отвечать на разноплановые вопросы, разрешать конфликтные ситуации
  • уметь ориентироваться по ситуации и принимать решения
  • развивать проекты клиентов, инициировать переговоры, готовиться и принимать активное участие
После испытательного срока
Как быстро ты включишься в работу и сможешь брать под свою ответственность более сложные проекты - зависит от тебя. У нас были случаи, когда менеджер начинал вести крупного клиента буквально через месяц.Видя инициативу и желание с твоей стороны, команда всегда тебя поддержит!

Мы рассчитываем, что вы умеете:

  • слушать и слышать собеседника,
  • ясно формулировать свои мысли и доносить их адресату,
  • организовывать свою работу самостоятельно и с максимальной продуктивностью,
  • работать в Excel и/или Google таблицах на уровне продвинутого пользователя,
  • структурировать информацию: тексты, цифры, показатели,
  • и главное: не искать оправдания, почему не получилось, а думать и делать с ответственностью за результат 

К чему нужно быть готовым

  • быстро и качественно усваивать большой объём информации по продукту
  • понимать сложное, уметь доступно объяснять клиентам и сотрудникам
  • выполнять большой объем работы
  • pешать задачи, не имеющие шаблонных решений
  • нести ответственность за деньги и счастье клиентов  

Условия:

  • Всегда актуальные знания об интернет маркетинге
  • Новые масштабные и увлекательные задачи
  • Открытые возможности для профессионального и карьерного роста
  • Официальное трудоустройство
  • Белая зарплата
  • Рабочие дни с 8(9) до 17(18), выходные - суббота, воскресенье
  • Кофемашина и печеньки на coffee point
  • Корпоративный английский, можем реализовать и другие пожелания
Чтобы мы могли рассмотреть вашу кандидатуру, пришлите отклик с сопроводительным письмом и пройдите следующие этапы собеседования:
1. Тестовое задание
2. Телефонное интервью и/или личная встреча
3. Повторное собеседование (если понадобится при наличии нескольких успешных кандидатов)