30 авг. 2023

ЦО Коалиция

Центр образования "Коалиция" - это центр комплексной подготовки к олимпиадам для школьников, перечневым олимпиадам и государственным экзаменам. Сотни наших учеников уже выиграли олимпиады и поступили на бюджетные места в лучшие университеты страны.
Секторы:
Образование
Сотрудники:
от 50 до 100 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
От 60 000 ₽
Поддержка

Специалист клиентского сервиса

Онлайн-школа «Коалиция» специализируется на подготовке школьников к ЕГЭ, олимпиадам и изучению английского языка.

Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста по клиентскому сервису. Если вы полны энтузиазма, ищете возможность начать свою карьеру в области клиентского обс

Чем будете заниматься:

  • Обработка входящих запросов от клиентов, оказание им компетентной консультации и поддержки на протяжении всего жизненного цикла (звонки, чаты, e-mail);
  • Установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
  • Повышение уровня удовлетворенности клиентов и идентификация новых возможностей для улучшения их опыта работы с компанией;
  • Работа по регламентам в CRM Битрикс 24 (обработка лидов, оформление, редактирование карточек клиента и др);
  • Взаимодействие с другими командами;
  • Минимальная отчетность - только там, где это важно для твоего и нашего роста.

Требования:

  • Умение работать в режиме многозадачности и предоставлять превосходный сервис;
  • Свободное владение говорением и письменной речью на русском языке;
  • Уверенное владение ПК и пакетом MS Office;
  • Готовность работать из дома (наличие ноутбука и отсутствие посторонних звуков во время работы);
  • Эмпатия, активность, стрессоустойчивость, внимание к деталям;
  • Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.

Работа у нас — это:

  • Официальное трудоустройство;
  • Белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
  • Работа в графике 3/2 с 10:00 до 20:00 мск;
  • Удаленная работа на полный рабочий день;
  • Профессиональное развитие и обучение;
  • Дружный коллектив, наставничество и приятную рабочую атмосферу;
  • Классный образовательный продукт, с которым приятно работать;
  • Интересные корпоративные мероприятия и бонусы.