Аккаунт менеджер в отдел поддержки партнеров

Тебе предстоит:

• Консультировать партнеров по вопросам использования сервиса, проведения платежей и доступных функциональностей;
• Заниматься обработкой документов партнеров при изменении цен или юридических данных;
• Удерживать существующих партнеров в кризисных ситуациях - анализировать проблемы и находить выгодные для обеих сторон решения;
• Обучать студии использованию нашей CRM-системы и оказывать поддержку в случае возникновения вопросов;
• Регистрировать новых партнеров в приложении, просматривать изображения, заполнять описания студий и занятий для ясности и понимания клиентами.

Нам важно:

• Отличные коммуникативные навыки, так как предстоит много общения;
• Стрессоустойчивость: умение успокаивать партнеров и направлять разговор в позитивное русло;
• Желание помогать другим
• Опыт работы в поддержке партнеров или клиентов будет вашим преимуществом

Мы предлагаем:

•  Работу в аккредитованной IT-компании с продуктом, которым классно пользоваться самому;
• Официальная ЗП.
  
• Оформление по ТК.
  
• Бесплатный абонемент с доступом ко всевозможному спорту и бьюти-процедурам.
  
• Гибридный график работы