25 сент. 2024

Moscow Translation Agency

Компания специализируется на оказании переводческих услуг крупнейшим банкам, юридическим фирмам, лидерам нефтегазовой, химической, горнодобывающей, металлургической и других отраслей. Moscow Translation Agency основана в 2006 году и входит в 20 крупнейших переводческих компаний Восточной Европы (рэнкинг Common Sense Advisory, 2024). Философия МТА - сервис выше ожиданий, бессрочная гарантия качества и лучшая команда.
Секторы:
Агентство
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Менеджмент
Поддержка
Ведение активных клиентов
Управление проектами

Менеджер по работе с клиентами

Ищем менеджера на фултайм в Москве, который усилит нашу команду клиентского сервиса. МТА предоставляет услуги профессионального перевода банкам, консалтинговым и юридическим компаниям и многим, многим другим. Будем рады знакомству!

О команде:

Менеджеры клиентского отдела сопровождают наших партнеров на каждом этапе сотрудничества: уточняют задачу, консультируют, договариваются об условиях.
Вот несколько примеров задач, с которыми к нам обращаются: перевод технической документации для модернизации завода, организация синхронного перевода на онлайн-конференции по IT, перевод материалов для суда. 

Обязанности:

  • Общение с клиентами по почте и по телефону, работа с входящими заявками на услуги перевода
  • Подготовка предложений, согласование условий по проекту, расчёт стоимости и сроков для клиента
  • Взаимодействие с другими коллегами: менеджерами проектов, финансовым отделом, отделом контроля качества и т.п.
  • Регистрация запросов и проектов в CRM системе
  • Работа с клиентами с целью поддержания лояльности и повышения объема заказов

Требования:

  • Опыт работы с корпоративными клиентами от 2 лет. Будет здорово, если ваша сфера была связана с иностранными языками или услугами в b2b сфере
  • Соблюдаете правила деловой переписки, грамотно и понятно пишете электронные письма
  • Легко осваиваете новые программы: мы используем специализированное программное обеспечение и периодически внедряем новое
  • Коммуникабельность: умеете договариваться и находить подход к любым людям

Условия:

  • Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничные)
  • Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удаленно
  • Комфортный светлый офис с пешей доступностью от Парка Победы и Багратионовской
  • Рабочие дни: понедельник - пятница, 10:00-19:00
  • Бонусы для сотрудников: премии по результатам работы, 3 дополнительных дня к отпуску, ДМС после испытательного срока, корпоративные мероприятия

Что будет после отклика:

  • 1 этап: онлайн собеседование
  • 2 этап: очная встреча в офисе с руководителем
Будем рады знакомству с вами! Отклики принимаем до 25 октября.