Эйч

Сервис развития карьеры. Мы делимся с людьми решениями, которые помогают строить успешную карьеру, и поддерживаем на всех этапах развития

Секторы:

Технологии, Образование

Сотрудники:

от 15 до 50 человек

Локации:

Москва

Локация:

Москва #Можно удалённо

Занятость / Тип договора:

Полный день

Работа

Опыт:

От 1 года до 3-х лет

Зарплата:

От 55 000 ₽

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту

Вакансия в архиве

Поддержка

Многозадачность

Саппорт по сопровождению в чате

Привет! На связи команда Эйч. Мы помогаем решать любые задачи и вопросы на пути карьерного развития с помощью опытных экспертов и не только

О нас и наших делах:

В 2024 году в Эйч появился новый продукт — Сопровождение до оффера. Мы помогаем менти построить стратегию поиска, привести в порядок резюме и приступить к откликам. Каждый день сверяемся по прогрессу и каждую неделю анализируем воронку откликов

Сейчас мы растем в количестве заявок, поэтому ищем усиление — ребят в команду саппорта сопровождения. Цель и миссия команды — создавать условия и процессы, благодаря которым взаимодействие менти и эксперта проходит на высоте и менти получает заветный оффер как можно скорее

Какие будут задачи:

Подбирать релевантного для менти эксперта;
Создавать и управлять чатами менти и эксперт;
Обрабатывать фидбэк по консультациям и процессу;
Принимать идеи об улучшении процессов и передавать их команде продукта;
Внимательно и ответственно вести карточки клиентов и заявок в CRM;
Публиковать профиль менти в базе рефералов, отслеживать статус;
Оперативно отвечать на вопросы менти о продукте, процессе, подключаться в случае внештатных ситуаций, доводить их до решений;
Вести ежедневный статус по прогрессу каждого менти, отмечать общие и индивидуальные узкие места, подключаться на их решение;
Поддерживать и пополнять базу знаний

Что мы ищем в нашем человеке:

Круто, если твой прошлый опыт — рекрутмент / проджект менеджмент / кастомер саксесс / саппорт менеджмент

Опыт работы с клиентами и в многозадачной среде;
Умение работать с различными онлайн-инструментами, CRM, таблицами;
Опыт управления до 80 кейсами одновременно;
Ответственность, внимательность к деталям и чуткость к людям

И еще важно — для работы понадобится личный ноутбук

Чему мы научим:

Еще больше погрузим тебя в сферу HRTech и тонкости поиска работы;
Сможешь изучить, как работают лидеры и эксперты крупнейших компаний и люди помогающих профессий — психологи, коучи, профориентологи;
Ты будешь легко разбираться в десятках вакансий из разных сфер, в тонкостях и разных профессий;
Научим точнее доносить свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания, справляться с эмоциями;
Научим быстро реагировать, принимать решения и брать за них ответственность;
Научим структурировать мысли, выносить пользу вперед, приводить сильные аргументы, объяснять сложное простыми словами;
Узнаешь, как построить личный трек развития;
Своими глазами увидишь десятки, а в будущем — сотни историй успеха, и, возможно, сам станешь примером

Что ещё обещаем:

100% удаленная работа, оплачиваемые дни коворкинге в Москве/Петербурге;
График 5/2 с 11:00 до 20:00 или 10:00 до 19:00;
Зарплата 50 000Р на руки на испытательном сроке, 55 000 Р на руки — после 1 месяца испытательного срока;
Мастхэв: раз в 3 месяца консультации в Эйч за наш счет для развития;
Простая иерархия и быстрое принятие решений;
Поддержка идей, реальное влияние на процессы и продукт

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту