Ренессанс банк - один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России. Мы непрерывно растем и развиваемся, чтобы становиться технологичней, быстрее и привлекательнее для клиентов.
Мы трансформируемся и растем. Сейчас мы в поиске сильного менеджера, который будет отвечать за бизнес-процессы по депозитам во всех каналах продаж.
Задачи:
Оптимизация действующих процессов, включая документооборот, с целью улучшения клиентского опыта и сокращения времени обслуживания клиентов во всех каналах продаж;
Создание карт ценности процессов, оцифровка процессов, сбор метрик в каналах продаж (включая время ожидания, время выполнения каждого шага процесса, оценка шагов процесс с т. з. ценности для клиента);
Разработка и контроль нормативов по процессам обслуживания;
Контроль эффективности реализованных мер и периодический контроль и выявление потребности улучшения процессов;
Создание и поддержание в актуальном состоянии методологической документации по процессам продаж;
Взаимодействие с каналами продаж, operations, ЦВП по процессу продаж и сопровождению текущей деятельности;
Контроль корректности расчета ПСВ (полной стоимости вклада).
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
Знание пассивных продуктов (вклады, текущие счета, накопительные счета);
Глубокое понимание всех стадий полного цикла процесса работы с депозитами;
Знание методологии CJM;
Навык описания бизнес-процессов с нуля;
Навык написания методологических документов;
Офисный пакет (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Project, Visio), Jira;
Знание методологии и навык расчета ПСВ (полной стоимости вклада).
Мы предлагаем:
Работа в крупном российском банке из ТОП-50;
Официальное трудоустройство;
ДМС (с 1-го месяца работы);
Достойный и стабильный доход (оклад + бонус);
График работы 5/2;
Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере;
Амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат; технологического развития компании;
Корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7; собственная IT-академия;
Насыщенная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, внутрибанковская корпоративная валюта, мотивационные конкурсы, корпоративные спортивные соревнования;
Современный и комфортный офис с уютными зонами питания для сотрудников.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.