Администратор Salesforce / CRM-Аналитик

Задачи, которые предстоит решать:

• Формирование требований для внедрения и доработок CRM. Интервьюирование конечных пользователей и бизнес- заказчиков, описание постановок задач, моделирование схем данных/процессов, согласование требований.
• Конфигурирование/настройка/доработка функционала CRM согласно требованиям. Тестирование доработок, перенос на прод.
• Изучение новых возможностей платформы Salesforce, включая новые релизы, адаптация системы.
• Поддержка интеграций систем: CRM и 1С, CRM и Jira на базе Web Services/REST APIs - Обновление связей, ручной запуск передачи данных, настройка параметров работы интеграций.
• Поддержка пользователей – администрирование, настройка прав, ролей, профилей, обучение, проведение обучение, поддержка пользователей по запросу.
• Настройка отчетов для пользователей системы: выбор визуализации для создания необходимых отчетов, настройка метрик и показателей, фильтров, условий и связей, корректирование интерфейсной части.
• Написание инструкций для пользователей и администраторов системы.

Откликайся на эту вакансию, если:

• У тебя высшее профильное образование (техническое, математическое).
• Знаешь Salesforce на уровне администратора, в т.ч. настройки с использованием декларативных инструментов: Workflow Rules, Process Builder, Flow Builder и т.д.
• Владеешь английским языком на уровне – Intermediate и выше.
• Имеешь сертификацию Salesforce или желание ее получить

Преимуществом будет:

• Навыки программирования.
• Знание Apex Classes/Controllers, Triggers, SOQL, SOSL, Visualforce Pages, and Lightning Components.

Почему GROUP-IB?

• Непрерывное развитие. Мы культивируем в Group-IB постоянное личное и профессиональное развитие. Ты можешь углубляться в технической экспертизе, совершенствоваться как руководитель, попробовать свои силы в другом департаменте, переехать в один из международных офисов или запустить в Group-IB новое направление.
• Технологии, признанные во всем мире. Group-IB – это 7 стран присутствия, наши продукты и сервисы продаются на рынках 60 стран мира, они признаны Gartner, IDC и Forrester. У нас более 450 международных партнеров и около 500 клиентов.
• Культура, создаваемая каждым из нас. В Group-IB говорят на десятке языков и понимают друг друга. Здесь уважают убеждения, разделяют общие ценности и стремятся к счастью каждого сотрудника.
• Экономическая стабильность. Высокая динамика роста Group-IB позволяет стремительно развивать карьеры, на которые в других компаниях ушли бы годы.

Что еще о нас важно знать: 

• Гибкий график, который ты выбираешь сам. В Group-IB нет фиксированного начала рабочего дня. Мы сторонники принципа Стива Джобса: «Работать нужно не 12 часов в сутки, а головой».
• Здоровье. Если что-то пошло не так, можно воспользоваться медицинской страховкой со стоматологией.
• Всегда на связи. 24/7 в разных часовых поясах, в компании оплачиваются услуги мобильной связи.
• Комфортные офисы во всех странах присутствия. Мы реализуем свои идеи в оформлении офисов и изменяем пространство так, чтоб нам было удобно. Иногда работаем на летних верандах, приглашаем сюда клиентов и партнеров или отмечаем здесь праздники.
• Сертификаты и обучение. У Group-IB порядка 1000 различных сертификатов, включая CEH, CISSP, OSCP, GIAC, MCFE и BSI, в том числе редких, которыми гордятся эксперты по форензике, пентестам, реверс-инжинирингу во всем мире. У нас действует система поддержки в прохождении сертификации за счет компании.
• Челленджи. У нас широкий выбор GIB-программ, в которых можно прокачать soft skills, получить новые навыки или денежное вознаграждение.
• Активный отдых. В компании любят футбол, картинг, тайский бокс, йогу, занятия по самообороне, танцы и дыхательные практики. У нас есть своя команда по киберспорту. Также мы компенсируем 50% стоимости годового абонемента в фитнес-клуб рядом с офисом.
• Общение с международной командой и обучение языкам. Мы предлагаем обучение в школе Skyeng с частичной компенсацией стоимости.
• Заряд энергии на целый день. Несколько раз в неделю в офисы Group-IB привозят свежую выпечку и фрукты, а в жаркий сезон – мороженое.
• «Плюшки» от партнеров. У нас широкая карта скидок на спортивные товары, доставку еды, напитков, а также на услуги барбершопов, салонов красоты и многое другое.