Руководитель команды банковских курьеров

Привет! На связи Даша – СЕО Фаст Ривер. 2024 год для нас год роста и развития, поэтому открываем позицию руководителя команды.

Немного о нас: мы занимаемся доставкой банковских продуктов с идентификацией, то есть наши сотрудники привозят карты разных банков клиентам и рассказывают о продуктах.

Наши ценности, которыми мы гордимся:

Технологичность — работаем с собственным софтом, приложением для представителей, алгоритмом оптимизации доставок
Безопасность — шифруем данные при передаче по сети, не храним фото в телефоне и многое другое
Лояльность клиентов — мы умеем общаться с клиентами на их языке
Наши сотрудники — мы верим, что классный клиентский сервис это то, что объединяет всех сотрудников Фаст Ривер, и делаем так, чтобы клиентам было с нами комфортно

Поэтому в команду ждем человека, который поможет создать нам крутую команду заряженных ребят на результат и поддержание наших принципов на каждом уровне компании 😇

Позиция: руководитель команды

- руководить людьми, в подчинении от 10 человек

- работать с отчетами в админке и excel

- контролировать качество работы сотрудников и давать обратную связь 

- мотивировать сотрудников на работу в соответствии со стандартами компании

- достигать целей по метрикам: конверсия, NPS, CSAT и другие

- находить новые подходы в процессах и оптимизировать свою работу и работу своей команды

💡 Впереди много разных задач, которые позволят дойти до результата, самое главное – желание и инициатива (у нас она не наказуема)

- от 6 месяцев в роли куратора/супервайзера, менеджера

- преимуществом будет работа в: курьерских службах, доставках, банковском секторе

- работа с CRM

- умение работать с отчетами в excel, владение фильтрами и базовыми формулами (можно уметь хорошо гуглить)

- ты знаешь что такое конверсия и умеешь ее считать (конечно же в excel)

- ты переговорщик или переговорщица от бога (или другого существа, в зависимости в кого ты веришь): можешь договориться о чем угодно, с кем угодно

- тебе нравится анализировать результаты и находить пути достижения целей

- у тебя есть минимум 3 победы на предыдущем месте работы, которыми ты гордишься

- стабильная занятость 5 дней в неделю, активные часы работы с 10 до 19 мск

- своевременные выплаты 25-27 числа каждого месяца

- полностью удаленная работа

- дружный, молодой и активный коллектив (до 35-37 лет в среднем)

- дух стартапа, но чувствуем себя уверенно на рынке 😎

- платим 50 000 рублей + kpi чистыми на руки

1. Оставляй свой отклик и напиши 3 победы с предыдущего места работы, которыми хочешь поделиться
2. Встреча-знакомство с руководителем
3. Оффер 
4. Онбординг