29 авг. 2025

Les Amis

Les Amis — это социальная платформа нового поколения, объединяющая женщин с помощью технологий. Мы верим, что женщины с сильным социальным окружением достигают большего в жизни и карьере и чувствуют себя счастливее. Мы решаем проблему нехватки друзей, помогая бороться с глобальным одиночеством и изоляцией.
Секторы:
Технологии, Культура
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Европа
Локация:
—
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Поддержка
Многозадачность

Customer Support Manager

Мы ищем Customer Support Manager в команду Les Amis — социального приложения, которое помогает людям находить друзей и встречаться в реальной жизни по всему миру. Нам нужен человек, который будет делать общение с пользователями лёгким, быстрым и приятным.

🔧 Чем вы будете заниматься:

  • Отвечать на вопросы пользователей и решать их проблемы через чат, email и соцсети на английском языке;
  • Организовывать процессы поддержки и улучшать качество взаимодействия с клиентами;
  • Создавать и обновлять FAQ, гайды и инструкции для пользователей;
  • Собирать обратную связь и передавать её команде продукта для улучшения приложения;
  • Обучать и координировать команду поддержки (при необходимости).

👤 Что мы ожидаем:

  • Опыт работы в поддержке клиентов;
  • Высокий уровень английского языка (C1);
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
  • Стрессоустойчивость и способность быстро решать проблемы;
  • Умение организовывать процессы и работать в удалённой команде;
  • Проактивность, ответственность и ориентация на результат.

⭐️ Будет плюсом:

  • Опыт работы в мобильных приложениях или стартапах;
  • Знание CRM-систем и инструментов поддержки пользователей.

🎁 Что вас ждёт:

  • Возможность стать частью стартапа, который соединяет людей офлайн;
  • Гибкий график и полностью удалённая работа;
  • Дружная команда, где ценится креативность и инициативность;
  • Возможность влиять на процессы и улучшать продукт;
  • Конкурентная оплата и перспективы роста вместе с компанией.