Менеджер по продажам

Кто мы? 🙋🏻‍♂️

Почему эта работа станет твоей работой мечты в 3 пунктах

Кого мы ищем? 🔍

• Ты любишь людей, ты любишь много общаться, и ты заряжаешься от общения. А еще ты знаешь, что это взаимно — ты умеешь расположить к себе людей и получаешь обратную связь, что с тобой комфортно
• Тебя не пугает цифра 4-5 звонков в день длительностью 30-60 минут
• Ты имеешь опыт в продажах, или тебе очень интересны продажи — здесь с радостью всему научим, а также покажем, что делать это можно легко, экологично и с хорошим настроением
• Тебе интересна тема стартапов и IT-сферы: ведь в нашем сообществе собрались технологические предприниматели, стартаперы и специалисты технологических компаний
• Ты человек, обладающий системным мышлением и дисциплиной: твой день будет начинаться и заканчиваться в CRM, ведь мы никого не хотим потерять, поэтому умение наводить порядок в задачах — необходимая черта кандидата
• Ты легко работаешь в режиме многозадачности и умеешь быстро переключаться между задачами
• Ты грамотен, амбициозен, настроен на карьерный рост и развитие в нашей команде мечты

Что предстоит делать:

• Проводить интервью с потенциальными участниками сообщества в ZOOM, когда они оставляют заявку на вступление на сайте (теплые продажи). Это не просто продажи по скрипту: менеджер рассказывает о сообществе, и определяет, насколько потенциальный участник ценностно нам подходит. Задача не только довести людей до оплаты, но и правильно их квалифицировать, и сформировать правильные ожидания от сообщества. В 2022 году на каждого менеджера пришлось в среднем по 50 лидов в месяц (от 35 до 70 в зависимости от месяца). Все сделки ведем в AmoCRM — это несложно и, если нужно, мы всему обучим :)
• Аккаунтинг участников сообщества: сопровождение после продажи, ответы в телеграме и помощь в решении запросов участников. Тебе бывало обидно, когда компания забывает про тебя, как клиента, после совершения покупки? Нас тоже это бесит, и у нас устроено иначе: мы гордимся нашей системой поддержки участников. Общение с участниками позволяет узнавать их актуальные запросы и держать в курсе новых активностей в сообществе, что, конечно, влияет и на продление участия (и доход менеджера 🙂). В среднем через полгода работы на менеджера приходится по ~70-80 участников
• Исходящая коммуникация (работа с нашей аудиторией): участие в наших мероприятиях (в основном это онлайн-митапы с нетворкингом с участниками сообщества и лидами, или офлайн-ивенты, если мы их проводим в твоем городе) и исходящая коммуникация в виде рассылок по участникам всех ивентов до и после мероприятий и исходящая коммуникация на фейсбуке с потенциальными участниками сообществ 
• Ну и конечно, коммуникация с другими отделами: мало кто знает участников сообщества лучше, чем менеджер по продажам, поэтому коммуницировать с отделами для улучшения процессов нужно часто - например, мы просим помогать со сбором обратной связи от участников, сбором участников в мастермайнд-группы и т.д.

Условия работы

Есть какие-то особенности? 🧐 👀

• Мы стартап, и часть бизнес-процессов находится в стадии формирования (поэтому эта работа не подойдет не системным ребятам), но плюшка в том, что у тебя есть возможность получить опыт создания и внедрения процессов
• Мы — фанаты и трудоголики. Фанаты сообщества и фанаты своего дела. Мы не относимся к своему делу, как к работе, для нас это — стиль жизни
• Мы требовательны к себе, и к уровню сервиса, который мы оказываем. Часто это влияет на количество задач, которые мы сами же себе придумываем (ведь всегда есть, что улучшить). И иногда мы можем поработать и на выходных. Хорошо ли это? Мы не знаем, но у нас так — вдохновение лучше не упускать)) И в баре, собравшись участниками команды, мы частенько ловим себя за разговорами о новых продуктах) И нам это нравится, и нам так комфортно

Как присоединиться к нашей команде? 😍

• Мы смотрим твое резюме
• Проводим пару звонков-знакомств с командой, где ты познакомишься также своим менеджером — так ты сможешь получить ответы на все возможные вопросы про работу и познакомиться с командой, и мы сможем понять насколько нам друг с другом комфортно
• Принимаем решение и начинаем работу!