Руководитель отдела маркетинга

Привет! Мы уникальный сервис нянь для детей с особенностями “Няни особого назначения”

Сервис создан в 2019 году  благотворительным фондом "Клуб добряков" (входит в топ-10 благотворительных фондов России) и занимается созданием качественного рынка услуг по уходу за детьми с особенностями здоровья и развития (ОВЗ).

Мы стремимся научить как можно больше людей общаться и сопровождать детей с особенностями. Искренне верим, что в наших руках повлиять на развитие инклюзии в обществе, помочь родителям нормализовать жизнь, дать ресурс семьям, уникальные знания и опыт людям, которые хотят развиваться в сфере особого детства.

Мы сами отбираем и обучаем нянь в сервис. Наша задача подобрать каждому клиенту няню, а няне клиента и сопровождать их взаимодействие на всех этапах работы с сервисом. 

Сейчас мы работаем в трех городах: Москве, Санкт- Петербурге и Набережных Челнах. За это время мы помогли более 900 семьям, освободив им время для важных дел. А также обучили более 800 нянь работать с детьми с особыми потребностями. 

Мы активно растем и развиваемся, нашей команде нужны сотрудники, для которых работа в сервисе, инклюзии, социально значимые изменения в обществе - станет интересным, значимым делом!

 — Разрабатывать стратегию и выполнять планы по привлечению новых клиентов и нянь.

 — Исследовать рынок, конкурентов и проводить глубинные интервью с целевой аудиторией

— Формулировать и тестировать гипотезы роста, у нас амбициозные цели на ближайшие годы

— Повышать конверсию воронки на основании CJM

— Планировать и эффективно управлять маркетинговым бюджетом

— Отвечать за TOV каналов коммуникации и повышение лояльность среди клиентов

— Использовать все необходимые каналы для донесения ценностей до аудитории: SMM, SEO, PR, контент, партнеры и др.

— Участвовать в развитии продукта через обратную связь

— Максимально тесно взаимодействовать с отделами продаж и продукта

— Вести аналитику по метрикам, соответствующим отделу

— Собрать команду отдела, выстроить бизнес-процессы в отделе.

— Разговора на языке метрик, цифр, выставленных гипотез и полученных фактов

— Понимание основ юнит-экономики

— Подтвержденные результаты с прошлых мест работы в конкретных цифрах

— Умение выявлять и доносить до аудитории ключевые клиентские ценности

— Развитые софт-скилы: лидерство, конструктивная позитивная коммуникация, эмпатия, ориентирование на результат

— Проактивную позицию в построении процессов и коммуникаций

— Умение ставить цели и брать ответственность за результат в качестве руководителя

— Адекватных активных коллег, объединенных общими ценностями и верой в важность нашего дела

— Работу в уникальном сервисе для семей с особенными детьми и для людей, кто хочет освоить новую профессию и погрузиться с нами в мир особого детства.

— Совместно движение к общей цели — стать лучшим сервисом для клиентов и нянь

— Большую накопленную базу клиентов

— Гибридный или удаленный формат работы

— Полная рабочая неделя с гибким графиком внутри дня

— Погружение в продукт на входе

— Уютный офис в самом центре Москвы на Китай Городе