17 июн. 2025

IT Resort

Мы используем цифровые технологии для изменения бизнеса внутри и снаружи, преобразуя не только процессы, но и мышление
Секторы:
Технологии, Консалтинг
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Санкт-Петербург
Локация:
Санкт-петербург
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
От 100 000 ₽ до 150 000 ₽
Менеджмент
Поддержка
Разработка ТЗ
Управление проектами
Helpdesk
Настройка ПО
Офисная техника
Оптимизация бизнес-процессов

ИТ Менеджер (Санкт‑Петербург)

Управление инцидентами, подрядчиками и IT-активами (не первая линия), гибрид в основном удаленка. Федеральная сеть кафе.
Формат: Офис или гибрид
Компания: Федеральная сеть кафе (HORECA)
Проект: IT-поддержка и развитие инфраструктуры на уровне всей сети
Вознаграждение: 100 -150 тыс по договору с СЗ или ИП
Локация: Санкт-Петербург

🔍 Кого мы ищем

Энергичного ИТ-менеджера, который умеет управлять процессами и координировать команду. Не первая линия поддержки — у нас есть отдельная служба. Ваша зона ответственности — управление инцидентами, подрядчиками, IT-изменениями, бюджетом и активами.

🎯 Ваши задачи

  • Контроль процессов инцидент-менеджмента: эскалация, анализ, ретроспективы, отчетность
  • Управление изменениями: планирование, CAB, документирование
  • Контроль подрядчиков и поставщиков: договоры, SLA, взаимодействие
  • Управление IT-бюджетом: планирование, мониторинг, отчетность
  • Учёт и жизненный цикл IT-активов: от закупки до списания
  • Внедрение и поддержка IT-процессов: SOP, чек-листы, KPI
  • Проведение регулярных IT-ритуалов: планерки, ретро, постмортемы
  • Участие в развитии культуры безопасности и зрелости IT

🧠 Требования

  • Опыт на позиции ИТ-менеджера или ITIL-практика (от 3 лет)
  • Знание и применение ITIL, опыт управления инцидентами и изменениями
  • Навыки взаимодействия с подрядчиками и контроля SLA
  • Понимание принципов CRM (Crew Resource Management) и управления рисками
  • Умение работать с IT-бюджетами и активами
  • Отличные организационные и коммуникационные навыки

💡 Что мы предлагаем

  • Масштаб и влияние: работа в крупной федеральной сети
  • Рост в сторону управления и стратегического участия
  • Современный офис в СПб или гибридный график
  • Вознаграждение: от 100 000 до 150 000 ₽/мес на руки (по договору с самозанятым или ИП), финальная сумма — по результатам собеседования
  • Прозрачные KPI, регулярная обратная связь и поддержка развития
  • Обучение и развитие в области ITIL, инцидент-менеджмента и CRM-культуры