Менеджер по работе с клиентами

Будет здорово, если:

• У тебя есть опыт работы в сфере образования за рубежом или же ты самостоятельно обучался(ась) за рубежом;

Важно, если у тебя:

• Обработка входящих запросов от клиентов и коллег из других отделов;
• Обработка запросов от школ, преподавателей и родителей;
• Работа с расписанием клиентов;
• Выполнение задач в СRМ;
  
• Уровень английского языка не ниже B1;
• Имеется навык сбора информации (умение всесторонне анализировать ситуацию и учитывать все значимые факторы);
• Имеешь свой уникальный стиль танго в области межличностных коммуникаций. Понятная речь и умение аргументированно донести свою позицию;

Кого мы хотим видеть в команде:

• Ты готов проявлять любовь и заботу к нашим клиентам;
• Знаешь, как работать с возражениями. Как в известном меме: " Мне сказали 3600, а школа требует 5600! С какой стати, а? ";
• Ты умеешь оперативно приспосабливаться к различным изменениям;
• Умеешь работать с программами Microsoft Office;
• Всему обучим! Не переживай! Без онбординга не останешься!

Будет здорово, если:

•  У тебя есть опыт работы в сфере образования;
• Знание английского языка от уровня B1 и выше;
• Есть опыт работы в amoCRM.

Быть частью Educate Online – это:

• Удалённая работа из любой точки мира. У нас также есть офисы в Москве и Казахстане, но мы ценим свободу и независимость!
• Оклад 40 000 рублей + КПИ 15 000 рублей! Все обсуждается;
• Постоянная занятость. График работы: 5/2. Часы работы: с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00. Если сотрудник был на дежурстве в выходные, он может взять отгул в любой день недели, кроме понедельника.;
• Оформление через нашего партнера Mellow в статусе фрилансера;
  
• Больничные и отпуска имеются;
• Работа в лидирующей на рынке компании;
• Хочешь подтянуть английский язык? Компания позволит тебе заниматься в разговорных клубах с лучшими преподавателями из Англии и других стран;
  
• Компания готова помочь тебе с покупкой различных курсов!;
• Мы заботимся о твоем здоровье – предоставляем компенсацию затрат на медицинские услуги в рамках Health Check up;
• Твои эмоции важны! Проводим мониторинг эмоций сотрудников раз в месяц;
• Возможность карьерного роста и обучения новым компетенциям. Мы всегда за развитие сотрудников! Кроме того, наша библиотека знаний пополняется с невероятной скоростью;
• Команда, которая поддерживает тебя во всех твоих начинаниях и понимает, что ошибки – это возможность стать лучше! Без онбординга не останешься! Кроме того, ты получишь классный коллектив с точки зрения профессионального опыта. Наши сотрудники работали в крупных компаниях: Яндекс, Red Bull, Puzzle English, Panasonic, MTS, American Express и т.п;
• Интересные мероприятия для тимбилдинга: неформальные созвоны с онлайн играми,  random-coffee (еженедельные онлайн-встречи с коллегами для небольшого кофе-брейка) и многое другое. Кто сказал, что работа не может быть увлекательной? Новые знания и дружба с коллегами гарантированы!