10 апр. 2024

Брендформанс-агентство SALO

Строим команды, которым по плечу любой проект; создаем процессы, которые облегчают работу; открыто говорим о проблемах друг с другом. К нам возвращаются из больших брендов и крупных агентств.
Секторы:
Агентство
Сотрудники:
от 50 до 100 человек
Локации:
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
Более 3-х лет
Зарплата:
От 150 000 ₽
Вакансия в архиве
PR
Контент
Деловая переписка

Account Director

В брендформанс-агентство SALO ищем руководителя отдела аккаунт-менеджеров (Account Director).
Мы — брендформанс-агентство SALO. Формируем спрос и растим продажи через создание и продвижение контента. Работаем с большинством отраслей российской экономики: промышленность, туризм, е-ком, фармацевтика, финансы и страхование.
Сейчас мы ищем руководителя отдела аккаунт-менеджеров. С вами будет работать сильная команда из 8 специалистов. Задача аккаунтов в SALO поддерживать процесс ведения проекта и выстраивать теплые, доверительные отношения с клиентами.

Вам предстоит руководить отделом аккаунтов:

  • оценить существующие процессы внутри команды и предложить улучшения, если вам они покажутся необходимыми;
  • менеджерить работу сотрудников внутри отдела и улучшать клиентский сервис: отслеживать процесс общения с клиентами, направлять джунов, поддерживать миддлов и предотвращать кризис в коммуникации до его наступления;
  • контролировать финансовую сторону и маржинальность текущих проектов, ориентиры для вас у нас уже готовы :)
  • самостоятельно вести стратегически важных клиентов;
  • помогать сотрудникам с апсейлом текущих клиентов; в помощь дадим директора по развитию и стратега.

По итогам 2024 года мы ждем от руководителя отдела:

  • роста сотрудников внутри отдела
  • первое время — соблюдение текущей маржинальности проектов, к концу года — ее рост
У агентства большой опыт работы с клиентами разной специфики, наша главная задача — причинить им пользу. Если мы понимаем, что не сможем причинить пользу, как бы ни старались, важно мирно и по-дружески разойтись.
Нынешний пул клиентов: OZON, Яндекс, АНО «Национальные проекты», ВДНХ, Haier, Сравни.ру, X5 Retail Group, Звук, Сбер, Premier, Braun, DeLonghi, Segezha Group и другие.

Как устроена работа:

На проектах работают команды. Как правило, в любом проекте есть аккаунт-менеджер и продюсер. Продюсер в проектной команде отвечает полностью за подготовку контента — его содержание, смысл и функциональность. Аккаунт отвечает за процессы внутри проекта: деньги, взаимодействие с подрядчиками, документооборот, общение с клиентом.
Если проект касается работы с блогерами, в команду добавляется менеджер ОПРБ. Если идет работа с привлечением трафика, к команде подключается трафик-менеджер.

Требования:

  • опыт аккаунтской работы (или работы менеджером проектов) — от 3 лет;
  • опыт управления командой от 5 человек более 2-х лет;
  • опыт работы на стороне агентства будет преимуществом;
  • знание CRM и документооборота;
  • опыт взаимодействия со сложными клиентами, ведения переговоров, решения спорных ситуаций;
  • понимание маржинальности проектов и способность погрузиться в экономику комплексных проектов;
  • важны терпение и, да, стрессоустойчивость, но вы наверняка и так это понимаете.

Условия:

  • график 5/2 (у нас есть проекты с непрерывным ведением и бывает, что руководителю нужно включиться в процесс на выходных, в крайнем случае руководителей всегда страхуют директора);
  • удаленка, но с возможностью приехать в офис или на встречу с клиентами; приоритет отдаем кандидатам из Москвы;
  • первые три месяца испытательный срок с з/п 150 000 на руки.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту