Account Manager в бизнес-сообщество Heg.ai (удаленно)

Кто мы? 🥷🏻

Кого мы ищем? 🔦

• Ты любишь много общаться, заряжаешься от людей, и тебе важно приносить ценность и помогать. Ты готов(а) проводить 3-4 звонка в день и около 400 коммуникаций за год. Умеешь найти подход к людям и способен(а) взаимодействовать с ключевыми клиентами
• Имеешь опыт в продажах и не боишься их, а подключаешься с азартом (одна из основных метрик, за которую ответственен менеджер — это retention). Умеешь погрузиться в причину возражения и грамотно его обработать
• Опыт работы с клиентами онлайн B2C продуктов на крупные чеки или опыт работы в бизнес-сообществе и понимание внутренней кухни такого бизнеса будет большим плюсом
• Важен опыт работы в стартапе, IT или другом бизнесе, понимание бизнес-процессов и умение говорить на одном языке с предпринимателями
• У тебя развиты системный подход, проактивность, умение работать в режиме многозадачности и ответственность. Твой классический рабочий день - это звонки с участниками, подборки и работа с продлениями, важно уметь жонглировать этими задачами </aside>

Что предстоит делать? 🧑‍💻

• Повышать ценность для участников и влиять на их продления: проводить онбординг, помогать эффективно использовать нетворкинг, подключать к нашим инструментам и продуктам и проводить продления
• Сопровождать участников (порядка 100 человек), куда входит

• коммуникация (проведение звонков и общение в телеграме)
• помощь в решении запросов участников (например, найти ментора или проконсультироваться по интересующей теме) через интро и мэтчинг участников
• быть в контексте жизни и бизнеса участников, важно иметь широкий нетворк и хорошо знать участников

• Осуществлять продление: проводить с участниками звонок с обсуждением опыта нахождения в сообществе, обработкой возражений и продажей продления
• Помогать запускать и развивать продукты и инициативы участников. Например: помочь участнику собрать мастермайнд-группу, встречу или пригласить участников на эфир, который он проводит
• Быть активным пользователем сообщества и развивать свой нетворк, для этого нужно использовать инструменты, участвовать в мероприятиях сообщества и присоединяться к групповым форматам
• Работа с контрибьюторами (важными активными участниками сообщества), обсуждение партнерств с ними

Почему тебе понравится 💛

Условия работы 💸

• 💲 ЗП: — У нас есть испытательный период, который занимает от 1 до 2 месяцев — важная часть работы, которая позволяет присмотреться друг к другу - он оплачиваемый, размер зависит от опыта работы кандидата — После испытательного срока заработная плата сотрудника состоит из оклада и процента от личных продаж продлений — В первый год работы средний доход аккаунт-менеджера может доходить до 150.000 рублей — Мотивация обсуждается индивидуально по результатам собеседования — в зависимости от твоих скиллов и опыта работы
• Время работы: В основном команда работает с 10 до 19 по мск. Главная цель — это закрытие задач, которых у нас всегда много, как и в любом стартапе
• Формат: Удалённо, можно работать из любой точки мира (главное — стабильный интернет)

Как присоединиться к нашей команде? 🙋🏻‍♀️

• Мы смотрим твое резюме
• Просим записать небольшую видео-визитку
• Проводим 2 звонка-знакомства с командой: с менеджером и с основателем сообщества
• Принимаем решение и начинаем работу!