21 окт. 2021

Selectel

Мы создаем облачные решения и предлагаем в аренду серверы, которые размещаем в своих дата-центрах в России. Наши клиенты разрабатывают сайты, сервисы и приложения. Чтобы помочь им в запуске и развитии продуктов, мы берем на себя всю работу с IT-инфраструктурой.
Секторы:
Технологии
Сотрудники:
более 500 человек
Локации:
Санкт-Петербург, Москва
Локация:
Санкт-Петербург
Занятость / Тип договора:
/
Опыт:
Зарплата:
Вакансия в архиве
Техническая поддержка
Грамотность

Technical Support Engineer

Мы приглашаем администратора в команду технической поддержки, где вы сможете поработать с интересными запросами от клиентов, которые пользуются услугами наших Дата-центров и облачной платформой, а также углубиться в изучение новых технологий и постоянно повышать свой технический

Техническая поддержка в Selectel - это про

  • Возможность участвовать в решении сетевых кейсов, а также прокачать свой уровень знаний сетей до CCNA
  • Работу с современными продуктами и технологиями (облачные базы данных, Kubernetes)
  • Возможность развернуть кластер Kubernetes, а также поработать с такими продуктами как DBaaS и Serverless

Основные задачи на этой позиции

  • Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему
  • Контактировать с проектными командами по вопросам работы продуктов компании
  • Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга

Мы ожидаем, что вы

  • Грамотно общаетесь как в рамках переписки, так и устно
  • Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat, CloudLinux) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)
  • Работали с Zabbix и Grafana
  • Имеете фундаментальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)
  • Готовы к интенсивному обучению на испытательном сроке и самообучению в дальнейшем
  • Знаете английский язык на достаточном уровне для чтения технической документации и общения с иностранными клиентами (от Upper Intermediate и выше)

Что будет плюсом

  • Навыки системного администрирования и базового программирования (bash, python)
  • Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)
  • Опыт работы в хостинг-провайдере
  • Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием
  • Наличие сертификатов LPIC

Про условия работы

  • Официальное оформление, белая зарплата
  • Бесплатные обеды и кофе-брейки
  • Сменный график работы (2/2)
  • 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

  • Ежемесячная надбавка за некурение
  • ДМС + стоматология + офисный врач
  • Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
  • 50% оплата абонемента в фитнес-клуб
  • Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
  • Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
  • Офисный душ

Про развитие

  • От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому
  • Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
  • Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
  • Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

  • Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
  • Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
  • PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту