17 мая 2023

Синхронизация

Мы — лекторий. Возможно, ты слышал/-а о нас. Мы уже больше 7 лет разрабатываем и проводим лекции и курсы об искусстве, культуре и науке. Наша цель — делать жизни людей интереснее. Мы хотим развивать их кругозор и помогать видеть прекрасное. И в мелочах ежедневной рутины, и в произведениях искусства, кино и литературы. Мы хотим, чтобы после работы как можно больше людей обсуждали не только свой день, но и «голубой» период Пикассо или отсылки в фильмах Тарантино.
Секторы:
Образование, Культура
Сотрудники:
от 50 до 100 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Менеджмент
Управление проектами

Аккаунт-менеджер

Онлайн-лекторий Синхронизация ищет аккаунт-менеджера в отдел b2b.
Привет! Меня зовут Аделина, я эйчар Синхронизации.
Возможно, ты слышал/-а о нас. Мы уже больше 7 лет разрабатываем и проводим лекции и курсы об искусстве, культуре и науке.
В 2020 году мир изменился. Изменились и мы, став полноценной онлайн-платформой с курсами о культуре и науке, которой пользуются более 10 000 человек в месяц. Это люди разных возрастов и разных профессий из разных точек мира, которых объединяет одно — любознательность и желание узнавать новое. И мы очень рады, что их число растёт с каждым месяцем.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в отдел B2B. Среди наших клиентов более 250 компаний: Росатом, Билайн, hh.ru, МТС, Яндекс, VK, М.Видео-Эльдорадо и не только. И о каждом важно заботиться, предлагать релевантные продукты и классные спецпроекты и пролонгировать сделки.
Нам нужен человек, который будет нежно заботиться о корпоративных клиентах, чётко планировать проекты и внимательно следить за трендами в корпоративном образовании.
Какие задачи будут стоять перед тобой: 
  • Тебе нужно будет согласовывать образовательные программы с текущими клиентами, рассказывать о новых продуктах, увеличивать продажи через up\cross\down sales, собирать обратную связь и помогать в любых Синхро-вопросах (мы всегда на связи: на почте, в мессенджерах, на очных встречах и в zoom);
  • Нужно оперативно обрабатывать запросы, готовить коммерческие предложения и презентации, проводить встречи и заряжать новых клиентов любовью к нашему продукту. А ещё нежно напоминать о себе, если какие-то процессы стопорятся;
  • Вести коммуникацию с методистами и лекторами по готовым проектам и разработке новых;
  • Вести полный циклбезлимитный доступ к 100+ нашим онлайн-курсам сделки от запроса клиента до оплаты с дальнейшим пролонгированием проекта;
  • Коммуницировать с командой. Ты выступаешь посредником между клиентом и нашей командой/спикером. Твоя задача — вдохновлять ребят клиентом, чётко брифовать на проект и следить, чтобы все процессы были выстроены грамотно. 
И еще несколько важных моментов, которые мы хотим отдельно подсветить:
  • Подготовка коммерческих предложений. Тебе нужно готовить презентации к встречам с клиентами, знать наши продукты лучше всех и грамотно о них рассказывать. А ещё важно изучать компании, с которым ты работаешь, понимать задачи клиента и предугадывать, что точно зайдет, чтобы делать релевантные предложения;
  • Реализация проектов. Разработка программы для корпоративных клиентов — работа большой команды. И тебе предстоит менеджерить процессы, чтобы всё работало, как часы: ставить четкие задачи методистам, дизайнерам (и не только!), следить за дедлайнами и качеством и выдавать клиенту крутой продукт, который соответствует брифу; 
  • Контролировать документооборот. Тебе нужно будет следить, чтобы все сопровождающие документы были правильно заполнены, подписаны и вовремя оказались у клиента. А ещё проверять, чтобы мы вовремя получали оплату за проекты и аккуратно напоминать клиенту об этом, если что-то идёт не так. 
  • Пролонгирование клиентов. Это тоже задача аккаунт-менеджера: нужно анализировать результаты проектов, собирать обратную связь, изучать тренды корпоративного образования и понимать планы клиента. 
Каким мы видим нашего идеального кандидата: 
  • У тебя убедительная и грамотная устная и письменная речь, ты умеешь четко доносить свою точку зрения, вести переговоры и выводить клиента на честный разговор;
  • Ты ценишь проактивность в работе с клиентами, но в то же время понимаешь, когда нужно взять паузу и не навязываться;
  • Ты знаешь MS Office: можешь подготовить табличку в Excel и сделать презентацию в PowerPoint/Keynote;
  • Ты понимаешь важность метрик и любые решения принимаешь на основе цифр, а не ощущений;
  • Ты клиентоориентирован(-а): всегда думаешь о том, как улучшить жизнь клиента, отладить процессы так, чтобы всегда делать предложение «в яблочко»;
  • А ещё ты стрессоустойчивый(-ая) и умеешь с холодной головой найти выход из любых форс-мажорных ситуаций.
⠀Что по условиям:
  • Полный день 5/2 (у нас гибкий график: когда начинать или заканчивать работу, можно решать самостоятельно, главное, чтобы все задачки бы);
  • Формат. Мы любим работать в офисе по вторникам, четвергам и средам (м. Чистые пруды). У нас большая кухня и классный балкон, тебе у нас понравится!
  • Безлимитный доступ к 100+ нашим онлайн-курсам;
  • Возможность ходить в музеи бесплатно по корпоративной карте ICOM.
При отклике мы попросим тебя сделать тестовое задание ❤️