18 окт. 2023

WEEEK

WEEEK — это мультисервисная платформа для командной работы над проектами и задачами: таск-менеджер, CRM, база знаний и другие инструменты для оптимизации процессов. Среди наших клиентов Золотое Яблоко, VK, DDX, Кухня на районе, Яндекс, Didenok team и другие Мы распределённая удалённая команда, и в работе и в росте нас объединяет наш цифровой офис в WEEEK 💙 Приходи к нам делать крутой и амбициозный продукт
Секторы:
Технологии, Агентство
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва
Локация:
Занятость / Тип договора:
/
Опыт:
Зарплата:
Вакансия в архиве
Поддержка

Специалист службы поддержки базы знаний

Ищем в нашу команду человека, который обновит раздел HELP для пользователей на нашем сайте weeek.net/ru/help/.
Мы, продуктовая команда WEEEK — это российский сервис по управлению проектами, аналог Trello и Notion. Ваша основная задача будет заключаться в создании информативного и понятного руководства для пользователей, чтобы помочь им разобраться в функциональности нашего продукта и решить возникающие у них проблемы.

Что тебе предстоит делать:
— изучить функциональность сервиса WEEEK и структуру текущего раздела Помощь
— составить список рекомендаций по изменению структуры и подготовить подробный план обновления статей
— обновить все статьи с неактуальной информацией в течении 3 мес
— регулярно писать новые статьи по функциям, которые появляются после релизов
— обновлять и поддерживать статьи раздела Помощь в актуальном состоянии
— анализировать обратную связь от пользователей/поддержки и обновлять статьи

Что мы предлагаем:
— работу в стартапе без лишнего официоза и бюрократии;
— молодой и заряженный коллектив;— возможность работать удалённо из любой точки мира;
— гибкий график.

Эта работа для тебя, если:
— у тебя есть опыт работы в составлении разделов, инструкций, методических материалов
— понимание принципов UX/UI дизайна и умение создавать информативные и легко читаемые материалы
— ты обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде
— внимательность к деталям и способность организовывать информацию системно и логически - твоя суперспособность
— знание основных технических и digital терминов и способность объяснять сложные концепции простым языком будет плюсом


Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту