Project Manager & Operations

Как мы работаем

Ключевые задачи и зона ответственности

1. Курирование производства боксов (оунерство процесса)

• Принимает запуск в работу — фиксирует ТЗ, состав участников, ключевые этапы, сроки, зависимости и ответственных
• Собирает и ведет общий таймлайн проекта — по каждому боксу понятный план работ: разработка, согласования, комплектование, производство, упаковка, логистика, запуск
• Координирует кросс-функциональные команды — синхронизирует маркетинг, продукт, закупки, склад, производство, логистику так, чтобы процесс не стопорился на стыках
• Контролирует исполнение задач по срокам — отслеживает статусы, напоминает ответственным, эскалирует риски, если что-то выбивается из графика
• Поддерживает единую рабочую систему — все статусы, изменения, комментарии, переносы сроков и решения зафиксированы в актуальных инструментах, а не теряются в переписках
• Выявляет и снимает блокеры — понимает, на каком этапе каждый запуск, у кого запросить информацию, кого подключить и “пингануть”, чтобы проект двигался
• Контролирует финальную готовность запуска — знает текущий статус, следующие шаги, риски и ответственных
• Синхронизирует приоритеты между маркетингом, производством боксов и СТМ

2. Маркетинговый календарь и запуски

• Владеть маркетинговым календарем — знать что, когда и в каком статусе
• Планировать акции и активности в связке с продуктовыми запусками

3. Починка сквозных процессов

• Разбирать процессы, которые работают на стыке маркетинг ↔ b2b ↔ склад ↔ разработка — находить поломки в точках передачи между командами
• Описывать текущий процесс, формулировать где ломается и почему, предлагать упрощение
• Выстраивать регламенты с понятными зонами ответственности и правилами эскалации
• Внедрять дашборды видимости — чтобы команда и руководство видели статус по ключевым операциям

4. Сокращение ручной работы

• Находить места, где человек копирует данные из одной системы в другую (таблицы ↔ МойСклад ↔ админка сайта ↔ Битрикс), и предлагать, как их упростить
• Использовать AI-инструменты для рутинных задач: разбор данных, подготовка документов, работа с большим объемом информации
• Постепенно внедрять практики, которые снимут нагрузку с людей

5. Метрики и контроль

• Ввести метрики, по которым видно, что процессы работают: частота сбоев, среднее время выполнения ключевых задач, сроки выхода запусков
• Поставить мониторинг критичных операций — мы узнаем о проблемах раньше, чем через жалобу клиента

Что мы ожидаем

• От 2 лет опыта в роли PM / project lead / operations — желательно в продуктовой, e-commerce или retail-компании, но смежный опыт тоже рассматриваем
• Умение описывать бизнес-процессы — как рабочий инструмент, а не академическая теория
• Хотя бы один кейс, где вы упростили ручной процесс — пусть даже через формулы в google sheets
• Открытость к AI-инструментам — используете ChatGPT / Claude в работе или готовы учиться, не боитесь нового
• Уверенное владение таблицами, умение читать данные и дашборды
• Способность работать автономно в хаосе — не ждать постановок, приносить гипотезы, управлять приоритетами
• Желание расти — это ключевое. Мы ищем сильного middle, которому интересно развиваться

Плюсом будет

• Опыт в e-com, подписочной модели, beauty / fashion / FMCG
• Опыт работы с МойСкладом, админками e-com платформ, Metabase / Tableau

Что мы предлагаем

• Ключевую роль в операционной задаче компании с 13-летней историей — не косметические правки, а реальная возможность влиять на то, как работает бизнес
• Среду для роста — рядом с опытной командой, прямой доступ к коммерческому директору и СЕО, решения принимаются быстро
• Доступ к командному Claude и свободу пробовать AI-инструменты без корпоративных блокировок
• Свободу выбирать инструменты и подходы — у нас нет навязанного процесса «как надо», приносите свой
• Уровень дохода в рынке 
• Remote first — гибкий график, главное результат
• 2 beauty-бокса каждый месяц — для вас или ваших близких
• Поддержка обучения — помогаем осваивать новое