Младший эксперт по работе с клиентами

Чем тебе предстоит заниматься:

• Осуществлять поддержку клиентов: по электронной почте, по телефону и даже в чатах;
• Консультировать наших клиентов по вопросам с работой сервиса Точка Реклама;
• Обрабатывать входящие запросы клиентов, связанных с заведением рекламных кампаний;
• Взаимодействовать с системами Яндекс.Директ, MyTarget и другими контекстными площадками;
• Создавать рекламные кампании в контексте и соц сетях;
• Анализировать эффективность рекламных кампаний;
• Документооборотом. Любой специалист в компании умеет работать с документами.

Что мы от тебя ждём:

• Открытость к людям;
• Большое желание помогать клиентам и делать "ВАУ" сервис;
• Понимание, что такое клиентоориентированность, и почему она важна;
• Хорошее знание русского языка – мы много переписываемся с клиентами и партнерами;
• Логический склад ума;
• Умение аргументированно доносить свою позицию и при этом учитывать точку зрения собеседника;
• Желание работать в команде;
• Ответственность, пунктуальность, внимательность.

Что в свою очередь предлагаем мы?

• Развитие. Возможность прокачать свои навыки как в общении с клиентами, так и в запуске разных типов рекламных кампаний;
• Репутация. Работа в быстроразвивающейся технологической компании;
• Обучение. Корпоративное обучение от крупнейших интернет-площадок и внутренние тренинги;
• Карьерный рост. Мы поощряем инициативу, идеи и желание развиваться;
• Команду. Ты будешь работать с настоящими профессионалами своего дела, готовыми помочь и поддержать в любых вопросах, а самое важное — поделиться своими знаниями;
• Заботу. Ты получишь медицинскую страховку или абонемент на фитнес после полугода работы в компании;
• Прозрачность. Полностью «белая» заработная плата и оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Радость. Яркие вечеринки и уютные посиделки с настольными играми;
• Комфорт. Можно работать как удаленно, так и выходить в наш стильный офис-лофт с зонами отдыха, корпоративной библиотекой, качелями, PlayStation, небольшим тренажерным залом и легкими перекусами.