13 февр. 2024

Яндекс

Международная IT-компания, которая разрабатывает умные продукты и сервисы на основе машинного обучения.
Секторы:
Технологии
Сотрудники:
более 500 человек
Локации:
Москва, Санкт-Петербург, Белград, Ереван, Алматы, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Сочи, Минск
Локация:
Ростов-на-Дону, Воронеж
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании

Специалист по работе с оттоком клиентов в Яндекс Бизнес

Мы делаем Яндекс простым и понятным для всех предприимчивых людей и хотим избавить их от рутины, чтобы освободить время для важных дел. У нас насыщенная внутренняя жизнь, дружная команда, которая не любит стоять на месте и не боится сложных задач, и совершенно неформальная среда.
Что нужно делать:
  • работать с продлением и возвращением клиентов среднего и малого бизнеса;
  • консультировать клиентов по вопросам, которые связаны с работой геосервисов (по электронной почте, телефону, в чатах и т. д.);
  • вести отчётность в CRM, работать в других корпоративных системах;
  • взаимодействовать с подразделениями Яндекса.
Мы ждем, что вы:
  • имеете опыт в роли менеджера по работе с клиентами;
  • инициативны и готовы к обучению;
  • способны и готовы работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации;
  • умеете планировать время и выполнять задачи в срок;
  • нацелены на достижение результата.
Условия:
  • сильный бренд, стабильный работодатель;
  • команда профессионалов, которая не боится трудностей;
  • сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей, возможность быстро развить свои навыки и увидеть результат;
  • достойный совокупный доход: оклад на уровне рынка и выше, плюс ежемесячная премия по результатам работы;
  • работа на самом комфортном рабочем месте;
  • расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
  • множество скидок от компаний-партнёров.