10 нояб. 2024

Pro Poest

Душевные мероприятия в центре Москвы. Наша миссия: Делать жизнь людей в Москве ярче. И делаем мы это через ужины, бранчи и другие ивенты, где хорошо быть в одной обстановке с новыми людьми, вкусно есть и пить, и чему-то научиться. А ещё объединяем людей в сообщество, где можно разнообразить свою жизнь.
Секторы:
Еда, Культура
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Частичная занятость
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Поддержка
Менеджмент

Менеджер по работе с гостями Pro Poest

💡 Всем привет! Это команда Pro Poest, и мы ищем менеджера по коммуникациям в нашу команду.
Pro Poest - проект душевных мероприятий со студией в центре Москвы
Наша миссия: Делать жизнь людей в Москве ярче. И делаем мы это через ужины, бранчи и другие ивенты, где хорошо быть в одной обстановке с новыми людьми, вкусно есть и пить, и чему-то научиться. А ещё объединяем людей в сообществе, где можно разнообразить свою жизнь. У нас классная думающая и современная аудитория.
Рекомендуем прочитать ценности и Tone of Voice проекта, чтобы понимать, насколько мы схожи.
Мы ищем человека, который будет не просто вести коммуникацию с клиентами, мы ищем того, кто может передавать ценности нашего проекта даже на этапе простой переписки с гостем, быть лицом проекта и “обнимать” каждого нашего гостя на этапе первого касания и дальше.
Важно! быть быстрым, ответственным; быть на связи и иметь привычку быть онлайн в течение дня; уметь грамотно излагать свои мысли на письме.Необходимо: иметь ноутбук и владеть базовыми навыками работы в Figma.

Что предстоит делать:

1. Быть на связи со всеми членами команды и гостями с 10:00 до 20:00 (используемые соц.сети - Telegram, WhatsApp, директ запрещённой сети)
2. Делать регулярные рассылки по гостям (на гостя 4 сообщения-рассылки)
3. Вести лист ожидания по гостям на открытые мероприятия и 2 раза в месяц делать по нему активную рассылку
4. Создавать чаты мероприятий
5. Обрабатывать подписки комьюнити через сервис Robokassa (сверка подписок, рассылка сообщений о продлении, осуществление продлений или удаление из чата)
6. Обрабатывать покупки билетов, актуализируя Базу данных проекта
7. Вести списки гостей на мероприятия и регулярно обновлять их в соотвествии с покупками
8. Вести список членов комьюнити в связке с комьюнити-менеджером
9. Вести внутреннюю CRM-систему всех гостей, кто приходит на мероприятия
10. Регулярно работать в Figma по шаблонам - необходимо делать 3 вида базовых макета в рамках тех шаблонов, которые уже есть (оформление рецептов на каждый ивент, карточки ивентов в ВК и Я.Карты, карточки движух комьюнити)
11. Составлять новые скрипты в связке с сервис-менеджером проекта
12. Менеджерить чат комьюнити Pro Poest - приветствовать новых членов комьюнити (которые вступают после мероприятий), записывать членов комьюнити на движухи в тг-канале, делать переклички на регулярные движухи в чате, вести учет членов комьюнити в чатах
13. Менеджерить ежемесячный анонс афиши - составлять скрипты на каждый ивент, усиленно быть на связи в течение двух дней анонса, собирать отчет по покупкам в дни анонса
14. Работать в ЛК Яндекс.Карт - отвечать на отзывы, собирать подборки мест кафе/ресторанов и активностей механически
15. Работать в связке с сервис-менеджером по задачам производства мерча/брендированния студии

Условия:

  • Удалённый формат работы, с возможностью приезжать на командные встречи/страт.сессии раз в 3 месяца
  • График работы с 10:00 до 20:00 
Коммуникация - необходимо быть на связи и отвечать на входящие сообщения и запросы от гостей и команды в течение 20 минут, а главное делать это грамотно, исчерпывающе понятно и оперативно. Задачи по оформлению карточек/обработке подписок - вы сами распределяете своё время и выполняете эти задачи регулярно в удобное для вас время
  • Выходные - два “плавающих” выходных в неделю, в зависимости от вашей занятости и мероприятий в рабочем календаре.
  • Заработная плата - на время испытательного срока (2 месяца) фиксированная оплата 35.000р, после испытательного срока - фиксированная оплата по итогам собеседования

Что классного ты получишь, работая в Pro Poest:

  • Посещение различных мероприятий комьюнити Pro Poest, а ещё доступ к записи всех лекций комьюнити и базе полезных контактов
  • Уютная студия в центре Москвы, куда можно приезжать работать в свободные от мероприятий дни
  • Развивающийся коллектив, который всегда поддержит и поможет с вопросами в работе
  • Ежемесячные командные завтраки
Для отклика отправляй информацию о себе, резюме и почему хочешь с нами работать.
До связи!
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту