3 июл. 2023

Heg.ai

Heg.ai - нетворкинг сообщество для IT специалистов, которые хотят выходить на зарубежные рынки. Сейчас в сообществе 800+ участников: это крутые специалисты в сфере IT, фаундеры компаний, инвесторы и просто замечательные люди
Секторы:
Технологии, Образование
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва, Бали
Локация:
- #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
От 30 000 ₽ до 80 000 ₽
Вакансия в архиве
Поддержка
Продажи
Account management
Ответственность
Клиентский сервис

Аккаунт-менеджер

Мы - команда heg.ai. За 3,5 года мы подтвердили свою репутацию на рынке как одно из лучших нетворк-сообществ для фаундеров и специалистов. Прямо сейчас мы ищем заботливого аккаунт-менеджера в команду 💛

Кто мы? 😎

Мы — сообщество IT-предпринимателей и специалистов по всему миру. Почитать подробнее про сообщество можно тут 👉🏻 https://heg.ai/
Мы помогаем участникам сообщества быстро развиваться - как лично, так и развивать свои проекты. Для этого мы даем платформу и инструменты, которые помогают участникам знакомиться и решать свои запросы (находить менторов, партнеров, собирать команды, получать консультации по вопросам развития стартапов, находить исполнителей и многое другое). Кроме того, мы собираем полезный образовательный контент и делаем классные оффлайн и онлайн-мероприятия.

Что предстоит делать:

1. Поддержка участников сообщества:
Знакомиться и сопровождать участников во время их нахождения в сообществе, помогать пользоваться нашей платформой, проводить звонки с участниками, отвечать в Telegram, помогать в решении запросов, знакомить участников друг с другом по определенному запросу и обсуждать продление участия. В среднем на менеджера приходится по ~120 участников.
Тебе бывало обидно, что компания забывает про тебя как клиента после совершения покупки? Нам – да. Мы гордимся нашей системой поддержки участников: общение с участниками позволяет узнавать их актуальные запросы и держать в курсе новых активностей в сообществе, что влияет и на продление участия (и доход менеджера 🙂). 
2. Задачи и брейнштормы по продукту:
Мы — стартап, а значит часто подключаем членов команды в задачи по развитию продукта. Наш продукт - гибкий, мы делаем его исходя из потребностей участников. Аккаунт-менеджер много коммуницирует с участниками и лучше всех понимает, что именно им нужно.
3. Поддержка и помощь команде:
Участие и помощь в организации онлайн и оффлайн митапов и других наших мероприятий, сбор людей, рассылки-приглашения участников.

Кого мы ищем? 🔎

  • Ты любишь много общаться и готов(а) совершить около 300 коммуникаций за год. А еще ты любишь помогать и приносить ценность людям.
  • Ты обладаешь системным мышлением: умение наводить порядок в задачах — необходимая черта кандидата, участников у нас много, и мы точно никого не хотим потерять!
  • Тебе интересна тема стартапов и IT-сферы: ведь в нашем сообществе собрались предприниматели, стартаперы и специалисты технологических компаний, а большинство наших ивентов так или иначе бизнесовые.
  • У тебя круто прокачены soft skills - ты понимаешь, как экологично вести коммуникацию, выходить из конфликтных ситуаций и заряжать собеседника своим настроением.
  • Большим плюсом станет опыт создания и/или нахождения в сообществах и понимание внутренней кухни.
  • Ты грамотен, амбициозен, энергичен настроен на карьерный рост и развитие в нашей команде мечты ❤️

Условия работы 📝

  • У нас ты сам(а) влияешь на свой доход (оклада + % от продлений участников):
    – Начинаем с испытательного срока – 1-2 месяца в зависимости от твоей скорости включения, активности и опыта. Испытательный срок оплачиваемый – 30 тыс.
    – Оклад по окончании испытательного срока (первый грейд): 30 тыс. + % от продлений участников, которых ты сопровождаешь.
    – По мере увеличения твоего опыта и числа участников подразумевается переход на второй грейд  – 45 тыс. + % от продлений.
    Средний доход менеджера первого грейда может дойти до 40-50 тыс., второго — до 60-80 тыс.
  • Комфортное время работы
    Мы на связи с 9 до 18 (или с 10 до 19 мск) и большинство задач и обсуждений происходит в это время. Главная цель – это закрытие задач (которых у нас много, как и в любом стартапе). А еще у нас не придется отрабатывать внезапный отгул, чтобы отвезти кошку к ветеринару 🐱
  • Работа из любой точки мира
    Самое главное - хороший интернет. Будет круто, если ты живешь в одной из стран, где у нас много участников. Сейчас члены команды живут в России, Индонезии, Грузии и Тайланде.

Почему эта работа станет твоей работой мечты в 3 пунктах:

1. Команда 🫂
У нас удивительно теплая, дружная и перспективная команда. Мы забыли про токсичность. Для нас важно развитие каждого участника команды. Мы не относимся к тому, что делаем как к работе, для нас это - стиль жизни. А ещё – компания возмещает оплату психолога, чтобы мы всегда находились в лучшем состоянии :)
2. Сильное окружение и крутые связи 🤝
Мы всегда говорим, что самое крутое в нашем сообществе - это наши участники. Участники сообщества - профессионалы в своем деле, фаундеры стартапов, предприниматели, ребята с широким кругозором и классным майндсетом, и вместе с этим все они разделяют наши ценности равенства, взаимоподдержки и амбициозности, и готовы делиться своими знаниями и опытом. Для развития участников команды мы проводим сессии с менторами.
3. Карьерный рост 🚀
Наша ключевая идея: “Бизнес растет, когда растет команда”. Аккаунт-менеджмент – это много разнообразных задач от взаимодействия с участниками до помощи в организации ивентов и в каждой из них будут прокачиваться разные навыки - ведение проектов, навыки организации мероприятий и soft скиллы. Общаясь с участниками, ты всегда будешь знать их потребности и сможешь в дальнейшем предлагать и развивать продукты для них или же развиваться в сторону менеджмента клиентской поддержки и удер­жа­ния поль­зо­ва­те­лей.

Есть ли какие-то особенности? 👀

Конечно, они есть. Мы — фанаты и трудоголики. Фанаты сообщества и фанаты своего дела. Мы требовательны к себе, к уровню сервиса, который оказываем. Часто это влияет на количество задач, которые мы сами же себе придумываем (ведь всегда есть, что улучшить). И иногда мы можем поработать и на выходных.
Хорошо ли это? Мы не знаем, но у нас так)) И в баре, собравшись участниками команды, мы частенько ловим себя за разговорами о новых продуктах. И нам это нравится 🙂

Как присоединиться к нашей команде? 😍

Процесс отбора в команду:
1. Мы смотрим твоё резюме.
2. Проводим пару звонков-знакомств с командой, где ты познакомишься со своим менеджером и членами команды — так ты сможешь получить ответы на все вопросы про работу, познакомиться с командой, а мы сможем понять насколько нам друг с другом комфортно.
3. Принимаем решение и начинаем работу!
Для отклика на вакансию:
  • в сообщении коротко напиши, почему ты хочешь работать аккаунт-менеджером у нас
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту