26 июл. 2024

Эйч

Сервис развития карьеры. Мы делимся с людьми решениями, которые помогают строить успешную карьеру, и поддерживаем на всех этапах развития
Секторы:
Технологии, Образование
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва
Локация:
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Поддержка

Специалист поддержки в чате в Эйч Навыки

Привет! На связи команда Эйч, а точнее Эйч Навыки — часть компании, которая помогает устраиваться в бигтех компании России и не только. Наши менти устроились работать в Яндекс, Avito, Ozon, Сбер и другие большие, крутые компании.

О нас и наших делах:

В Эйч Навыки можно прийти с любым профессиональным запросом и за любым советом, мы подберем лучшее решение или соединим человека с экспертом — лидером или профессионалом своего направления.
Сейчас мы активно растем в количестве заявок, экспертах и историях успеха. Останавливаться точно не планируем, поэтому ищем усиление — ребят в команду поддержки.
Миссия команды — создавать условия для того, чтобы взаимодействие с клиентом и экспертом проходило на высоте.

Какие будут задачи:

  • Соединять клиентов и экспертов, создавать общий чат для общения и комнату для звонка, напоминать о правилах;
  • Помогать клиентам оплачивать услуги, рассказывать про дальнейшие шаги, отвечать на вопросы;
  • Отвечать на вопросы о сервисе, готовым услугам;
  • Запрашивать фидбек и работать с отзывами;
  • Поддерживать и пополнять базу знаний команды;

Что мы ищем в нашем человеке:

  • Любовь и интерес к людям;
  • Навык писать быстро и без ошибок;
  • Внимательность к деталям и чуткость к людям;
  • Желание сделать больше, чем ожидают, внутренняя потребность разбираться, доходить до самой сути, делать для клиента, как для себя;
  • Желание учиться и развивать свое мастерство;
  • Интерес к технологиям, а в идеале к разработке;
И еще важно — для работы понадобится личный ноутбук

Чему мы научим:

  • Мы погрузим тебя в сферы HRTech и разработки;
  • Научим точнее доносить свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания, справляться с эмоциями;
  • Научим быстро реагировать, принимать решения и брать за них ответственность;
  • Научим структурировать мысли, выносить пользу вперед, приводить сильные аргументы, объяснять сложное простыми словами;
  • Своими глазами увидишь десятки, а в будущем — сотни историй успеха, и, возможно, сам станешь примером;
  • Сможешь изучить, как работают лидеры и эксперты крупнейших компаний и люди помогающих профессий — психологи, коучи, профориентолог

Что еще обещаем:

  • Молодую команду единомышленников, которые любят то, что делают, не сидят на месте и глобально хотят поменять представление о том, какой вообще может быть работа;
  • Сменный график 2/2/3, половину месяца работаешь и половину — отдыхаешь, это наш любимый график и мы готовы посвящать ему песни;
  • Зарплата 45 000Р на руки на испытательном сроке, 50 000 Р — после, пока у нас нет грейдов и премий, но уже думаем об этом;
  • Скидка 30% на консультации с экспертами Эйч или частичная оплата любого твоего обучения;
  • Работа из любого места — из офиса на Пушкинской в Москве, из кофейни в Грузии или даже из под пальмы;
  • Возможность воплощать свои идеи и влиять на процессы и продукт
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту