9 сент. 2024

ИП Мария Растрепина

Наша команда - это молодая и быстро развивающаяся компания, специализирующаяся на онлайн-запусках образовательных продуктов в бьюти-сфере. Сейчас мы активно расширяемся и ищем ответственных и креативных сотрудников, готовых внести свой вклад в наше общее дело и расти вместе с нами.
Секторы:
Образование
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Россия
Локация:
—
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Менеджмент

Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Здравствуй!
Мы продюсерский центр с крупными онлайн-проектами в сфере бьюти и стоматологии. Ищем человека в команду, который поможет в нашем стремлении сформировать «адвокатов бренда» за счет повышения лояльности наших клиентов и формирования долгосрочных отношений с ними.

Условия:

- Удаленная работа
- Требуемый опыт работы: от 1 года и более
- График работы 5/2 (Составляете рабочий график на месяц заранее)
- Быть на связи с 9:00 до 20:00
- Работа онлайн из любой точки (достаточно ноутбука, телефона с выходом VPN и хорошего интернета)
- Оплачиваемое обучение - 2 недели
- ЗП по договоренности - от 40000 (до 70000 рублей в зависимости от вашего опыта, нагрузки)

Что тебя ждет?

- Удаленная работа, благодаря которой ты сможешь находиться в любой точке мира.
- Возможность работать с крутыми экспертами-блогерами, участвовать в запусках 5-30 млн.
- Возможность развиваться профессионально и влиять на результат масштабных проектов.

Задачи:

- Общение с клиентами в Direct, Telegram, ВКонтакте, YouTube, TikTok
- Отвечать на сообщения и комментарии во всех соц.сетях (ВКонтакте, YouTube, Inst, Сейлбот, Почта, Телеграмм), на данные соц.сети подключены боты, но они всегда требуют проверки и ручного вмешательства
- Обрабатывать заявки на курс и передавать в ОП
- Координировать клиентов (не могу зайти на платформу, не могу найти урок, как оплатить и др)
- Помогать клиентам с оплатой (создание ссылок на оплату на платформе Геткурс)
- Выдавать доступы к тренингам, при необходимости с помощью технического специалиста
- Работать в CRM системе Геткурс
- Решать конфликтные ситуации
- Вести диалог с клиентом, слышать потребности клиента и находить подход к каждому
- Сбор отзывов
- Другие сопутствующие задачи клиентского менеджера при необходимости

Навыки, которыми должен обладать кандидат:

- Грамотная устная и письменная речь
- Отличные навыки общения с людьми
- Личный компьютер/ноутбук, телефон
- Стабильный интернет
- Хороший рабочий VPN
- Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен, всему обучим
-Желание работать и получать высокий доход!
- Владение ПК на уровне пользователя
- Не срывать дедлайны и быть оперативным
- Проактивность и включенность в проект
- Вас не нужно пинать и тыкать в задачи, если видите, что где-то косяк — спрашиваете, если чувствуете, что что-то упустили 
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту