20 сент. 2024

Эйч

Сервис развития карьеры. Мы делимся с людьми решениями, которые помогают строить успешную карьеру, и поддерживаем на всех этапах развития
Секторы:
Технологии, Образование
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 месяца до года
Зарплата:
От 50 000 ₽
Поддержка
Многозадачность
Консультирование

Специалист поддержки в чате

Привет! На связи команда Эйч. Мы помогаем решать любые задачи и вопросы на пути карьерного развития с помощью опытных экспертов и не только

О нас и наших делах:

В Эйч можно прийти с любым карьерным запросом и за любым советом, и мы подберем лучшее решение или соединим человека с экспертом — лидером или профессионалом своего направления.
Сейчас мы активно растем в количестве заявок, экспертах и историях успеха. Останавливаться точно не планируем, поэтому ищем усиление — ребят в команду поддержки.
Миссия команды — создавать условия для того, чтобы взаимодействие с клиентом и экспертом проходило на высоте.

Какие будут задачи:

  • Запрашивать фидбек и работать с отзывами;
  • Подхватывать согласованные заявки от команды sales и новые заявки, не требующие подбора решения;
  • Помогать клиентам оплачивать услуги, рассказывать про дальнейшие шаги, отвечать на вопросы;
  • Соединять клиентов и экспертов: подтверждать удобную для всех дату и время встречи, создавать общий чат для общения и комнату для звонка, напоминать о правилах;
  • Отвечать на вопросы о сервисе, готовым услугам;
  • Поддерживать и пополнять базу знаний команды;
  • Внимательно и ответственно вести CRM.

Что мы ищем в нашем человеке:

  • Любовь и интерес к людям;
  • Навык писать быстро и без ошибок;
  • Внимательность к деталям и чуткость к людям;
  • Желание сделать больше, чем ожидают, внутренняя потребность разбираться, доходить до самой сути, делать для клиента, как для себя;
  • Желание учиться и развивать свое мастерство;
И еще важно — для работы понадобится личный ноутбук

Чему мы научим:

  • Мы погрузим тебя в сферу HRTech;
  • Научим точнее доносить свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания, справляться с эмоциями;
  • Научим быстро реагировать, принимать решения и брать за них ответственность;
  • Научим структурировать мысли, выносить пользу вперед, приводить сильные аргументы, объяснять сложное простыми словами;
  • Ты будешь легко разбираться в десятках вакансий из разных сфер, в тонкостях и разных профессий;
  • Узнаешь, как построить личный трек развития;
  • Своими глазами увидишь десятки, а в будущем — сотни историй успеха, и, возможно, сам станешь примером;
  • Сможешь изучить, как работают лидеры и эксперты крупнейших компаний и люди помогающих профессий — психологи, коучи, профориентологи

Что еще обещаем:

  • Молодую команду единомышленников, которые любят то, что делают, не сидят на месте и глобально хотят поменять представление о том, какой вообще может быть работа;
  • График 2/2/3 10-22. Половину месяца работаешь, половину — отдыхаешь;
  • Зарплата 50 000Р на руки на испытательном сроке. Есть возможность вырасти в Наставника или перейти на работу с отзывами и со сменой роли повысить свой оклад;
  • Работа из любого места — из офиса на Пушкинской или из кофейни в Грузии;
  • Возможность воплощать свои идеи и влиять на процессы и продукт