25 авг. 2021
Nordcloud
Наша команда создает современные телекоммуникационные сервисы, помогая бизнесам по всему миру общаться со своими клиентами легко и эффективно.
Секторы:
Телекоммуникации, Технологии
Сотрудники:
от 50 до 100 человек
Локации:
Санкт-Петербург, Москва
Локация:
Санкт-Петербург
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Разработка
Поддержка
Active Directory
Инженер технической поддержки
Мы ищем инженера в службу технической поддержки и внедрения для долгосрочного сотрудничества с прицелом на профессиональное развитие и карьерный рост.

Чем предстоит заниматься:

  • консультирование клиентов в тикет-системе (Jira Service Desk);
  • диагностика и решение технических проблем;
  • развертывание решений для новых партнеров и клиентов;
  • обновление систем действующих клиентов;
  • мониторинг действующих инсталляций;
  • выполнение задач по развитию уровня сервиса и внутренней инфраструктуры;
  • участие в рабочих группах по решению проблем, внедрению, пресейлу и обучению.

Наши ожидания:

  • знание Windows 2008/2012/2016, администрирования серверов, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, IIS;
  • понимание эталонной модели OSI, стека TCP/IP;
  • более 1 года опыт работы специалистом технической поддержки и развертывания систем или системным администратором;
  • инициативность и быстрая обучаемость;
  • умение работать в команде;
  • грамотный русский язык и базовые знания английского языка (письменный);
  • готовность к ненормированному рабочему дню;
  • способность к самоорганизации при удаленной работе.

Будут большим плюсом:

  • знание технологий и протоколов VoIP (H.323, SIP);
  • опыт развертывания и администрирования оборудования Cisco (маршрутизаторы, сетевые экраны, серверы VPN);
  • желание изучать стандарты и практики оказания ИТ-услуг, совершенствовать рабочие процессы, автоматизировать рутину;
  • опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Desk)

Мы предлагаем:

  • комфортные и безопасные условия труда: в настоящий момент команда большую часть времени работает удаленно, а “штаб-квартира” располагается напротив ст. метро Старая Деревня;
  • оформление по ТК со всеми официальными выплатами;
  • фикс. оклад + бонус по системе KPI;
  • 28 дней календарного отпуска + 3 дня;
  • сложные интересные задачи;
  • ДМС и стоматология;
  • гибкий график работы (начало рабочего дня с 8:30 до 11:30);
  • бонусы при расчётах больничных и отпускных;
Если вы откликнитесь на эту вакансию, пожалуйста, будьте готовы выполнить тестовое задание.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту