Мы ищем инженера в службу технической поддержки и внедрения для долгосрочного сотрудничества с прицелом на профессиональное развитие и карьерный рост.
Чем предстоит заниматься:
консультирование клиентов в тикет-системе (Jira Service Desk);
диагностика и решение технических проблем;
развертывание решений для новых партнеров и клиентов;
обновление систем действующих клиентов;
мониторинг действующих инсталляций;
выполнение задач по развитию уровня сервиса и внутренней инфраструктуры;
участие в рабочих группах по решению проблем, внедрению, пресейлу и обучению.
Наши ожидания:
знание Windows 2008/2012/2016, администрирования серверов, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, IIS;
понимание эталонной модели OSI, стека TCP/IP;
более 1 года опыт работы специалистом технической поддержки и развертывания систем или системным администратором;
инициативность и быстрая обучаемость;
умение работать в команде;
грамотный русский язык и базовые знания английского языка (письменный);
готовность к ненормированному рабочему дню;
способность к самоорганизации при удаленной работе.
Будут большим плюсом:
знание технологий и протоколов VoIP (H.323, SIP);
опыт развертывания и администрирования оборудования Cisco (маршрутизаторы, сетевые экраны, серверы VPN);
желание изучать стандарты и практики оказания ИТ-услуг, совершенствовать рабочие процессы, автоматизировать рутину;
опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Desk)
Мы предлагаем:
комфортные и безопасные условия труда: в настоящий момент команда большую часть времени работает удаленно, а “штаб-квартира” располагается напротив ст. метро Старая Деревня;
оформление по ТК со всеми официальными выплатами;
фикс. оклад + бонус по системе KPI;
28 дней календарного отпуска + 3 дня;
сложные интересные задачи;
ДМС и стоматология;
гибкий график работы (начало рабочего дня с 8:30 до 11:30);
бонусы при расчётах больничных и отпускных;
Если вы откликнитесь на эту вакансию, пожалуйста, будьте готовы выполнить тестовое задание.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.