22 июл. 2021
Периодика Пресс
Периодика — сервис печати стильных фотокниг. Меняем «менеджмент воспоминаний» и помогаем людям усиливать эмоциональные связи друг с другом.
Секторы:
Технологии, Производство
Сотрудники:
до 15 человек
Локации:
Москва
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
Не важен
Зарплата:
Поддержка
Менеджмент
Управление проектами
Руководитель службы поддержки
Мы ищем в команду руководителя службы поддержки, основная задача которого – завершить выстраивание внутренних процессов, стандартизировать и улучшить работу поддержки
За несколько лет Периодика выросла из маленького стартапа в стабильную компанию с новыми нуждами и задачами. Мы хотим чтобы наш сервис развивался, вышел на новый уровень и вызывал вау-эффект.
<b>Мы ищем в команду руководителя службы поддержки, основная задача которого – завершить выстраивание внутренних процессов, стандартизировать и улучшить работу поддержки</b>
Мы уже начали работу над этим направлением, выбрали новую helpdesk систему, начали встраивать метрики, сделали чат-руководство для саппортов, но наш нынешний руководитель собирается уходить и мы ищем классную замену
Нам все еще не хватает инструментов онбординга и системности. Многие вещи до сих пор работают в полуавтомтическом режиме, а система метрик пока что не запущена
<b>Ожидаемые результаты:</b>
<b>Что предстоит делать в целом:</b>
<b>Мы ждем от тебя</b>
<b>С нашей стороны:</b>
Напишите на почту [email protected] с темой "эмпатия и любовь к людям победят":
Ждем вас в нашей команде!