Специалист по работе с клиентами / Персональный ассистент (удаленно)
WANT
Локация:
Москва#Удаленная работа
Занятость:
Полный день#Работа
Опыт:
Без опыта
Зарплата:
От 30,000 ₽ до 30,000 ₽
Ищем мастера синхронной переписки в десяти чатах 80-го уровня, магистра терпения и вежливости с опытом и желанием помогать ближнему, владеющего таймингами на уровне advanced. Проще говоря - сервис личных помощников WANT ищет Помощника (с большой буквы) в команду.
Привет! Мы – сервис удаленных личных помощников WANT!
Мы выполняем бытовые и бизнес-задачи, делаем жизни людей проще и эффективнее. Наши клиенты – топ-менеджеры, бизнесмены, деятели культуры.
Ищем сотрудника в отдел по работе с клиентами, который будет лицом нашего сервиса.
Если ты любишь и умеешь общаться с людьми, работать на результат и получать от этого удовольствие, хочешь работать в молодой и дружной команде, готов постоянно обучаться и узнавать новое, выполняя различные задачи наших клиентов – нам по пути!
Задачи:
Общение с клиентом в чате
Прием задач
Формирование ТЗ по задаче клиента
Передача задач исполнителям
Проверка результата и передача клиенту
Выполнение мелких или очень важных задач клиента (запись к врачу/в салон/на шиномонтаж и т.д., звонки, которые можно сделать “прямо сейчас”, узнать какую-то конкретную информацию (время работы заведения, адрес и т.д.)
Ведение клиента (заполнение профайла клиента)
Информирование о тарифах
Ответы на вопросы о работе сервиса
Мы ждем от тебя:
Опыт работы в клиентском бизнесе
Отличные коммуникативные навыки
Высокий уровень эмпатии к людям
Умение работать в режиме многозадачности
Грамотный русский язык
Уверенный английский
Мы предлагаем тебе:
Честный доход – оклад 30 000 рублей на руки, в дальнейшем возможен рост и развитие внутри компании
Интересные и разнообразные задачи от наших клиентов
Молодой и дружный коллектив
Обучающие материалы, гайды и лайфхаки для работы, поддержка наставника
Удаленная работа из любой точки мира, а если ты из Москвы – возможно посещение нашего офиса на Флаконе :)
График 2/2 с 10:00 до 22:00 по московскому времени с перерывом на обед 1 час
Оформление через самозанятость и договор оказания услуг
#английский язык
#многозадачность
#работа в команде
#высокие коммуникативные навыки
#клиентоориентированность