Фонд развития образования МиКЭБИ

Секторы:

—

Сотрудники:

—

Локации:

—

Сайт

Локация:

Санкт-Петербург #Можно удалённо

Занятость / Тип договора:

Полный день

Работа

Опыт:

От 1 месяца до года

Зарплата:

От 40 000 ₽ до 60 000 ₽

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту

Вакансия в архиве

Продажи

Ведение переговоров

Консультирование

Клиентоориентированность

Управление отношениями с клиентами

Сопровождение клиентов

Клиентский менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Мы — Фонд развития образования МиКЭБИ mikebi.org. Мы разрабатываем образовательную платформу для школьников 1–6 классов. Крутой полезный продукт, который помогает детям учиться с удовольствием уже 2-й год. Сейчас мы ищем клиентского менеджера, который возьмет на себя работу с клиентами и сможет решить все вопросы пользователей во время регистрации, покупки и начала игры.

Обязанности:

помогать новым пользователям разобраться в сервисе;

активно взаимодействовать с ними по телефону, в мессенджерах;

отвечать на вопросы пользователей про возможности сервиса, поддерживать их интерес;

координировать их обращения в тех.поддержку;

вести пользователей по воронке в CRM;

улучшать скрипты по работе с клиентами;

Требования:

клиентоориентированность, вежливость;

заинтересованность в результате;

опыт работы в сопровождении клиентов в сервисных, образовательных, банковских и других подобных услугах обязателен;

Условия:

возможность карьерного роста до руководителя клиентского отдела;

гибкий график 5/2, 8 часов в день;

В сопроводительном письме расскажите о сложной проблеме клиента, которую вам удалось решить. Покажите алгоритм ваших действий по решению этой проблемы.

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту