Создать резюме
Агент службы поддержки со знанием немецкого языка
Локация:
Москва#Удаленная работа
Занятость:
Полный день#Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
От 50,000 ₽ до 55,000 ₽
Что вы будете делать:
Отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей через систему обработки чатов (все общение с клиентами только в письменном виде)
Решать типовые и нестандартные проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств
Оперативно взаимодействовать с руководством и разработчиками для решения нестандартных проблем
Работать удаленно из дома посменно согласно графику дежурств, включая праздники и выходные
Мы ждем, что вы:
Свободно владеете немецким языком (уровень не ниже С1)
Грамотно пишете и разговариваете на русском языке
Умеете простым языком донести сложную мысль
Легко справляетесь с однообразной работой
Понимаете, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно
Ориентированы на решение проблемы удобным для покупателя способом
Разделяете принцип "extra mile for a client"
Условия работы:
Официальное оформление по договору самозанятого физлица;
Почасовая оплата - 300 рублей/час (выплаты дважды в месяц)
Минимальная занятость - 8 ч в день, 5 дней в неделю.
смены также в выходные/праздники. Дневные/утренние смены.
Вакансия будет интересна для кандидатов, проживающих в Приморском крае, Камчатском крае, Магаданской области, Сахалинской области
#Многозадачность
#деловая переписка
#консультирование
#Работа с жалобами клиентов
#немецкий язык