Joom

Бизнес компании Joom построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. Мы ищем агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным немецким языком. Если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать!
Секторы:
—
Сотрудники:
—
Локации:
—
Локация:
Москва #Можно удалённо
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
От 50 000 ₽
Вакансия в архиве
Поддержка
Многозадачность
деловая переписка
консультирование
Работа с жалобами клиентов
немецкий язык

Агент службы поддержки со знанием немецкого языка

Что вы будете делать:

Отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей через систему обработки чатов (все общение с клиентами только в письменном виде)
Решать типовые и нестандартные проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств
Оперативно взаимодействовать с руководством и разработчиками для решения нестандартных проблем
Работать удаленно из дома посменно согласно графику дежурств, включая праздники и выходные
Мы ждем, что вы:
Свободно владеете немецким языком (уровень не ниже С1)
Грамотно пишете и разговариваете на русском языке
Умеете простым языком донести сложную мысль
Легко справляетесь с однообразной работой
Понимаете, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно
Ориентированы на решение проблемы удобным для покупателя способом
Разделяете принцип "extra mile for a client"
Условия работы:
Официальное оформление по договору самозанятого физлица;
Почасовая оплата - 300 рублей/час (выплаты дважды в месяц)
Минимальная занятость - 8 ч в день, 5 дней в неделю.
смены также в выходные/праздники.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту