Создать резюме
Technical Support Manager
Локация:
Краснодар
Занятость:
Полный день#Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Мы ищем внимательного и ответственного Technical Support Manager, который будет работать со сложными обращениями в техническую поддержку. Присоединяйся к нам и стань героем геймдева!
Обязанности:
Работа на третьей линии технической поддержки.
Помощь специалистам второй линии в решении сложных запросов.
Сбор и анализ информации, необходимой для решения запросов, поступающих от второй линии технической поддержки.
Проверка и воспроизведение проблемных сценариев и багов в live-версии игры по запросам второй линии технической поддержки.
Формирование баг-репортов и заведение задач в таск-трекере.
Требования:
Знание клиент-серверной архитектуры.
Умение строить запросы в MySQL.
Знания в области тестирования ПО.
Обучаемость.
Внимание к деталям при работе с большим объемом информации.
Грамотная письменная и устная речь.
Опыт игры в MMORPG.
Большим плюсом будет:
Умение писать автотесты.
Знание английского языка.
Мы предлагаем:
Дружную команду молодых и талантливых единомышленников.
Возможность сделать головокружительную карьеру.
Развитие в личностном и профессиональном плане.
Конференции, тренинги и семинары по повышению квалификации.
Рабочее место в крутейшем офисе.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
#MySQL
#MMORPG
#QA