17 июн. 2020

Ситимобил.

Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения. Уже более 12 лет Ситимобил разрабатывает, поддерживает и улучшает современную платформу заказа такси. Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров проще. С 2018 года компания входит в состав холдинга Mail.ru Group. С нами работает уже более 600 человек, и вы тоже можете стать частью команды!
Секторы:
Сотрудники:
Локации:
Локация:
Москва
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Дизайн
CJM
JTBD
карты эмпатии
UX
UX-исследования

UX-исследователь

Буду делать
Мы в Ситимобил хотим за несколько лет изменить рынок «mobility» в России. Среди прочего нужно будет сделать безупречное приложение для заказа такси, а в дальнейшем и для других видов транспорта.
Наша цель – совершить транспортную революцию и сделать жизнь людей лучше, а их перемещение по городу проще и комфортнее.
Мы ищем специалиста по качественным и UX-исследованиям в команду продуктовых исследований. Наша задача — построить процесс Product Discovery для всех сервисов Ситимобил: клиентское приложение, водительское приложение, VKTaxi, b2b-направление. Это помогает компании принимать больше правильных продуктовых решений, экономить время на разработку продукта и точно попадать в потребности пользователей.
Мы проводим все виды исследований (и качественные, и количественные) на всех этапах разработки продукта и даже задолго до ее начала. Мы ценим самостоятельность, способность предложить и реализовать решение исследовательской задачи и желание видеть применение результатов своей работы в продукте. Здесь нет жестких шаблонов и процедур, мы работаем как самостоятельно, так и с агентствами, и всегда ищем оптимальное решение каждой конкретной задачи. Вы получите доступ к трем технологичным UX-лабораториям Mail.Ru, а также сможете обмениваться опытом и советоваться с коллегами-исследователями большой команды UX Research Mail.Ru.
📷 Задачи:
Организовывать исследования, в том числе удаленные: от определения метода и способа реализации до презентации результатов и сопровождения их имплементации в продукте;
Помогать продуктовым командам формулировать задачи на исследования, интерпретировать результаты и превратить их в продуктовые решения;
Обрабатывать результаты исследований, формулировать выводы и рекомендации, убедительно презентовать их команде;
Организовывать воркшопы и брейнштормы по генерации идей улучшения продукта вместе с командой продукта;
Популяризировать культуру исследований в компании;
Исследовать новые продуктовые направления для решения задач бизнеса и формулировать рекомендации по развитию продуктов.
Ждем от тебя
Опыт работы UX-исследователем или специалистом по качественным исследованиям более 2-х лет. Желательно в IT или телекоммуникационных компаниях;
Умение проводить полный цикл UX-исследования, в том числе удаленно – от формулирования гипотез до презентации отчета;
Опыт работы с разными методами качественных исследований и тестирования гипотез для высокотехнологичных продуктов;
Умение самостоятельно проводить интервью, фокус-группы, воркшопы, наблюдение и др.;
Знание исследовательских инструментов: CJM, персоны, карты эмпатии, JTBD, методы креативного мышления;
Умение самостоятельно и автономно организовывать свою работу и работу других людей в рамках проекта;
Умение доносить и отстаивать свою точку зрения, при этом оставаясь дружелюбным и сохраняя уважительные отношения с коллегами.
Предлагаем
Наша ИТ-команда не боится  погружаться в любые технологии, работать очень интенсивно, экспериментировать и находить решения сложных вопросов. Вас ждут интересные задачи и работа в коллективе увлеченных профессионалов.
Работа в команде профессионалов;
Полностью официальное оформление по ТК;
Конкурентная заработная плата;
ДМС;
Корпоративная скидка на сервис Ситимобил;
Бесплатная парковка для сотрудников;
Профессиональное развитие: в офисе регулярно проходят семинары и тренинги, также мы отправляем сотрудников на внешние профессиональные мероприятия.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту