Основной задачей отдела методологии взыскания просроченной задолженности является формирование, поддержка, развитие и оптимизация стратегии взыскания кредитов розничных клиентов. Важной задачей отдела является управление портфелем проблемной задолженности: реструктуризация кредитов, а так же построение управленческой и операционной отчётности на основе анализа ключевых показателей. Также, в круг компетенций входят тесное взаимодействие с подразделениями пре-коллекшна и позднего взыскания.