Специализируется на поиске проблем пользователя и их решении, проведении исследований для проверки гипотез.В некоторых командах это больше похоже на заказную разработку: общение с внутренними службами, другими проектами Контура, поиск и описание проблем в бизнес-процессе, проектирование решения для их устранения. Пример задачи такого аналитика: упростить оформление командировки и отчета сотрудника переводом процесса в электронный вид или совместно с продуктом придумать, как изменить возможности системы внутреннего биллинга для управления маркетинговыми акциями и тарифной политикой продукта.В других командах это больше работа с пользователем и его ожиданиями, рынком: генерирование гипотез, их проверка, получение обратной связи от продаж, технической поддержки, которые говорят о проблемах и нуждах пользователя.Пример задачи: осознать, что техподдержка часто приходит с похожими запросами от пользователей, проанализировать масштаб проблемы, при необходимости пообщаться с пользователем, раскопать настоящий корень проблемы и принести задачу в разработку.