7 мар. 2025

Beauty studio Mecca

Мecca - это 4 современные студии красоты в Санкт-Петербурге. Скоро открытие в Москве.
Секторы:
Ритейл
Сотрудники:
от 50 до 100 человек
Локации:
Санкт-Петербург, Москва
Локация:
—
Занятость / Тип договора:
Полный день
/
Работа
Опыт:
От 1 года до 3-х лет
Зарплата:
₽ на собеседовании
Менеджмент
Управление проектами

Управляющий / Операционный директор студии красоты

Мы готовим к открытию нашу первую студию в Москве (запуск — июнь 2025 года) и ищем профессионала, который станет неотъемлемой частью команды и поможет создать уникальное пространство с высоким уровнем сервиса. На данный момент у нас успешно работают 4 салона в Санкт-Петербурге

Что предстоит делать:

- Организация операционной работы студии: планирование, контроль всех процессов, обеспечение соблюдения действующих регламентов;  
- Управление персоналом: подбор команды (мастера, администраторы), организация и проведение обучения, повышение квалификации, мотивация и адаптация новых сотрудников;  
- Аналитика и улучшение показателей: работа с ключевыми метриками (NPS, eNPS, CSI, LTV, средний чек, продажи, клиентская база), формирование и реализация планов по увеличению продаж;  
- Контроль качества сервиса: взаимодействие с клиентами, поддержание репутации на уровне 4.9–5.0, оперативная работа с обратной связью;  
- Управление финансовыми показателями: планирование бюджета (доход/расход), оптимизация затрат, увеличение эффективности работы салона;  
- Взаимодействие с надзорными органами и соблюдение всех норм и требований;  
- Развитие студии: расширение ассортимента услуг, ценообразование, планирование маркетинговой и рекламной активности, мониторинг рынка и конкурентной среды, выстраивание партнёрских отношений с поставщиками;  
- Участие в развитии внутренней документации и регламентов: подготовка и корректировка инструкций, ведение внутреннего документооборота.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт управления: подтверждённый опыт руководства салонами красоты, студиями или косметологическими клиниками, HoReCa от 3 лет;  
- Навыки работы на результат: умение ставить и достигать амбициозные цели, опыт антикризисного управления;  
- Сильные аналитические компетенции, критическое мышление и системный подход к решению задач;  
- Стратегическое планирование: умение грамотно распределять ресурсы, формулировать цели и задачи для команды;  
- Отличные коммуникативные навыки: способность взаимодействовать с сотрудниками разного уровня, клиентами, руководством;  
- Организованность и ответственность: умение соблюдать сроки, следить за документацией и регламентами;  
- Чувство прекрасного, развитый визуальный кругозор — вы понимаете, как важно сочетать эстетику и качество в индустрии красоты;  
- Энергичность и позитивный взгляд на мир — готовность работать в высоком темпе и поддерживать дружелюбную атмосферу в коллективе;  
- Любовь к людям, умение сопереживать и помогать — это наши ключевые ценности, которые мы хотим видеть и в управляющем.

Условия работы и перспектива:

- Участие в запуске и развитии нового салона красоты в Москве;  
- Возможность воплотить собственные идеи, создать и совершенствовать проект “с нуля”;  
- Конкурентоспособный уровень дохода, который будет складываться из фиксированной части и бонусов по результатам;  
- Современное оборудование, ресурсы для обучения и развития команды;  
- Возможность профессионального роста и развития в успешной компании, уже зарекомендовавшей себя в Санкт-Петербурге.
ВАЖНО!   Пожалуйста, в сопроводительном письме расскажите о ваших успешных управленческих кейсах — нам важно увидеть, что вы осознанно откликнулись на эту важную для нас позицию.
Мы ждём инициативного, ответственного и креативного руководителя, готового внести значимый вклад в развитие нашего нового проекта в Москве!