29 июл. 2024

WeDo

WeDo — распределенная команда sales рок звезд. Мы поженили product management и sales и сделали сервис "целевых продаж: организуем для B2B бизнесов звонки с ЛПР-ами из среднего и крупного бизнеса в РФ, СНГ, Глобальном рынке — в узких и сложных сегментах — помогаем бизнесам строить системные продажи и открываем сделки со средним чеком от $10,000 в год. В нашей команде разработчики, продакты, сейлзы и биздевы. Такая система специалистов позволяет находить хаки роста для наших клиентов и нас самих. С таким like-minded комьюнити запускаем и развиваем свои проекты и растим тех, кто рядом.
Секторы:
Агентство
Сотрудники:
от 15 до 50 человек
Локации:
Санкт-Петербург, Бангкок, Тбилиси, Москва
Локация:
Удаленно
Занятость / Тип договора:
Частичная занятость
/
Работа
Опыт:
Не важен
Зарплата:
₽ на собеседовании
Вакансия в архиве
Менеджмент
Поддержка
Системное мышление
Ответственность
Тайм-менеджмент

Junior аккаунт-менеджер / ADR (Account Development Manager)

Ищем системного и ответственного человека, который возьмет на себя поддержание процессов в аккаунтинге под руководством наставника и будет следить за тем, чтобы все договоренности соблюдались, а команда и клиент были счастливы :)

Кто мы?

WeDo — распределенная команда sales рок звезд. Мы помогаем нашим клиентам строить системные продажи: организуем для B2B бизнесов звонки с ЛПР-ами из среднего и крупного бизнеса в РФ, СНГ, Глобальном рынке. Работаем даже в узких и сложных сегментах, открывая сделки со средним чеком от $10,000 в год.
Помимо продаж:
В нашей команде разработчики, продакты, сейлзы и биздевы. Такая система специалистов позволяет находить хаки роста для наших клиентов и нас самих. С таким like-minded комьюнити запускаем и развиваем свои проекты и растим тех, кто рядом. Менторство — одна из core ценностей в нашей команде.

Аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и командой, которая работает над проектом. Мы ищем человека-ответственность, который любит системность, структурность и умеет отслеживать сроки.
Эта позиция, из которой может быть очень классный рост внутри агентства, потому что она подразумевает соприкосновение с разными направлениями. Ты сможешь  вырасти в операционном направлении, sales, управлении проектами и, если честно, почти в чем угодно — все зависит от твоей проактивности, желания разобраться и взять новую ответственность.
Основной твоей задачей будет следить за тем, чтобы все договоренности соблюдались, а команда и клиент были счастливы 🤍
В работе мы придерживаемся подхода Customer Success — его цель  состоит в оптимизации взаимодействия с покупателями для повышения их удовлетворенности, укрепления лояльности, увеличения вероятности повторных покупок и развития стабильных взаимовыгодных отношений на долгий срок. Именно этот блок будет твоей зоной ответственности. 

Чем тебе предстоит заниматься?

  • Взаимодействовать с уже существующими и новыми клиентами: организовывать онбординг (процесс знакомства клиента с продуктом), собирать необходимые данные и материалы от клиента, создавать пространство проекта в Notion
  • Оперативно отвечать на возникающие вопросы клиента в чате и решать проблемы, улучшая клиентский опыт
  • Организовывать встречи команды с клиентом: ставить встречи в календарь, составлять адженду и присылать фоллоу-апы встреч
  • Следить за тем, чтобы команда вовремя отправляла апдейты по работе над проектом и круто перфомила — вовремя пинговать, ставить напоминания, вносить встречи в календарь, подсвечивать условия работы с клиентом команде и т.п.
  • Выставлять счета на оплату

It's a match, если

  • У тебя развитые коммуникативные навыки, ты любишь взаимодействие с людьми: ты не боишься общаться с клиентами, настойчиво, но вежливо отправлять напоминалки и спокойно напишешь подробный и ясный ответ на поток вопросов. Ты умеешь регулировать ожидания и эмпатично отвечаешь на вопросы.
  • Ты умеешь в тайм-менеджмент — личный и командный. Например, можешь установить корректные дедлайны и вовремя проконтролировать качество. Ты всегда помнишь, напоминаешь, организуешь, уведомляешь и т.д.)
  • Ты готов переключаться между контекстами. Как независимая команда мы помогаем с лидогенерацией разным бизнесам — клиентам со своими привычками, стилем общения, подходом и требованиями. Твоя задача — уловить это и выстроить комфортную коммуникацию для нас и для клиента.
  • Ты обожаешь структурность: для личных задач используешь планировщик, любишь организовывать рабочее пространство так, чтобы все находилось на своем месте и было упорядочено.
  • Умение работать в Notion будет преимуществом.
Мы ищем начинающего специалиста и всему готовы обучить,  но даже у самого лучшего ментора есть ограничения в виде времени и желания у менти, поэтому супер-важно:
  • Наличие сфокусированного времени — потребуется минимум 4 часа в день, чтобы разбираться в задачах и перенимать опыт;
  • Умение управлять своим вниманием и вниманием других — essential;
  • Эмпатия и навыки ненасильственного общения с перчинкой самоуважения :)

Условия и этапы отбора

На позиции ADR формат работы и условия будем обсуждать отдельно с каждым кандидатом, но рассчитывай на вилку 15 000 - 30 000 руб. Независимо от грейда — и синьоры, и джуны — сначала проходят неоплачиваемую стажировку 1 месяц. Отчасти это следствие культуры, отчасти — специфика early stage бизнеса.
Этапы отбора будут выглядеть так:
  • Мини-тестовое задание
  • Интервью с основателем и операционным директором
  • Оффер
Откликайся с небольшим сопроводительным: будет здорово, если ты расскажешь о том, почему хочешь работать именно у нас и как твои навыки помогут тебе на этой позиции. Обязательно проверь, чтобы в твоем отклике/резюме был актуальный ник в Телеграм.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.
Перейти в ленту