Комьюнити-менеджер

Задачи:

• Вести новостной канал продукта: писать посты и анонсы;
• Вести чат с участниками подписки: поддерживать пользователей — отвечать на вопросы в чате, в комментариях в канале, всячески вовлекать в коммуникацию;
• Обновлять контент в базе знаний в Notion;
• Организовывать звонки-мероприятия с приглашенными спикерами;
• Курировать приглашенных спикеров: отслеживать расписания и договоренности со спикерами, помогать с заминками в рамках эфира;
• Присутствовать на онлайн-событиях, делать интро, представлять спикеров, быть вторым ведущим/интервьюером на мероприятиях ;
• Вести welcome-встречи для новых подписчиков, погружать их в работу продукта;
• Работать с CRM-базой подписки.

Что пригодится:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень энергии;
• Внимательность к людям и умение поддерживать;
• Дружелюбная коммуникация: умение в разных моментах при конфликтах, вопросах, претензиях бережно ответить или поддержать в горе и радости;
• Умение писать тексты и делать картинки для постов/ составлять ТЗ для дизайнера;
• Интерес к созданию/ведению мероприятий, общению в чатах и на звонках;
• Хороший вкус: умение организовать «красивую картинку» у себя и давать четкие рекомендации спикерам (хорошая связь, камера, звук, свет, фон);
• Структурность и ответственность: предстоит отслеживать то, что происходит в чате, курировать мероприятия, помогать приглашенным спикерам — во всем нужно быть аккуратным и внимательным;
• Желателен навык работы с Zoom-встречами и вебинарами: техническая организация, запись встреч, ТЗ на монтаж, размещение;
• Желателен опыт ведения групп онлайн и/или проведения мероприятий онлайн;
• Очень желателен опыт работы с карьерными запросами, насмотренность в HRtech;
• И главное — мэтч с продуктом и в целом с Эйч и нашими ценностями;

Какие условия от нас:

• График 5/2, начало рабочего дня — гибкое;
• Зарплата от 70 000 на руки, испытательный срок — 3 месяца;
• Оформление в формате самозанятости, налог 6% — платим сверху;
• Работа из любой точки, главное, чтобы на мероприятиях был стабильный интернет, тишина и красивая картинка в кадре;
• Бесплатные консультации от экспертов Эйч раз в 3 месяца;