Account Manager

Mail Wizards - это агентство email-маркетинга, которое работает с e-commerce брендами и помогает им увеличивать выручку через email и sms рассылки. Мы ищем коммуникабельного Account Manager'а со свободным английским, который возьмёт на себя всё общение с клиентами.

Ты будешь лицом агентства - человеком, с которым клиенты общаются, которому доверяют и на которого полагаются. Ты не будешь заниматься технической работой с email (этим занимается наш Project Manager), но должен разбираться в ней достаточно, чтобы переводить с языка клиента на язык команды и обратно.

— Быть основной точкой контакта для всех клиентов

— Проводить звонки с клиентами, отправлять апдейты, управлять ожиданиями

— Передавать запросы и фидбек клиентов Project Manager'у, копирайтеру и дизайнеру

— Выполнять базовые технические задачи (интеграция API-ключей, настройка Klaviyo/Omnisend)

— Доносить результаты и победы до клиентов

— Находить возможности для апселла и поддерживать удержание клиентов

— Свободный английский (C1+) - это обязательное условие, ежедневные звонки с клиентами из US/EU

— Прирождённый коммуникатор / экстраверт

— тебе искренне нравится общаться с людьми и строить отношения

— Опыт работы с Klaviyo, Omnisend или похожим ESP от 1 года

— Базовые технические навыки (API-ключи, интеграция платформ)

— В идеале - опыт работы с Figma

— Уверенное использование AI-инструментов (Claude, ChatGPT)

— Опыт работы с Shopify и навыки продаж будут плюсом

— Конкурентная оплата

— Все инструменты и подписки за счёт компании

— Прямая работа с фаундерами

— Возможности роста внутри агентства

— Бюджет $2,000/год на обучение и развитие

— Английский - C1 (Advanced)

— Русский - C1 (Advanced)