EGGSELLENT — это завтраки с яйцами весь день. Завтраки, которые мы превращаем в праздник! В наших кафе всегда много гостей с песиками, с детьми, с друзьями из других городов, с родителями, играет музыка и слышен смех. На кухне жарятся драники, варятся пашоты, взбиваются соусы, за баром в любое время дня льется игристое, а ребята в зале открыты к общению и обратной связи, чтобы каждый завтрак поднимал вам настроение!
Ищем человека с опытом работы с CRM, чтобы помочь нам выстроить работу внутри нашей системы лояльности. Приоритетно: сегментация, email-маркетинг.
Цели, которые мы ставим
1. Развитие CRM-направления (наш Клуб Любителей Завтраков)
Анализ аудитории КЛЗ.
Сегментация и выделение приоритетных групп для работы.
Создание плана работы с теми, кто уже внутри: разработка акций, мероприятий, участие в создании рассылок (вероятно, самостоятельная сборка по базовым шаблонам), организация мероприятий, предложения по интеграции QR-кодов на носители в кафе.
Поддержка нашего комьюнити доступными способами.
Увеличение числа участников КЛЗ: пуш работы официантов по направлению и т.д.
Отслеживание входящих запросов в рамках B2B, вынесение предложений, как можем быть полезны друг другу с другими бизнесами в рамках работы КЛЗ.
Подзадачи этого направления:
Контроль работы комьюнити-менеджеров, отслеживание ОС в соц. сетях, картах и т.д.
Передача ОС от гостя директору по сервису, а гостю – информации, что мы взяли в работу. Дальше коллеги из других направлений заберут задачу.
2. Работа с таргетированной и контекстной рекламой (доступные ресурсы)
Яндекс.Карты. Создание акций, анализ успеха, анализ цифр.
ВК. Создание рекламных акций, контроль успеха (работа в связке с комьюнити-менеджером).
Предложения по контекстной рекламе: что еще попробовать, куда встать.
3. Помощь в ведении проектов внутри отдела
Самый сложно описуемый блок, потому что у нас всегда новые задачи: иногда надо что-то придумать, иногда найти (погуглить), иногда взять коммуникацию.
Здесь мы бы оттолкнулись от скилов, какие есть у кандидата, что он умеет дополнительно, что интересно. И подумали бы, какую часть операционки он может забрать.
Важно! Оплата/ нахождение в офисе - обсуждаемо.
Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.